خانه » آموزش » 9 راه برای حل ارور و مشکلات گوگل پلی استور
Google Play Store

9 راه برای حل ارور و مشکلات گوگل پلی استور

برنامه Google play store به عنوان یک رسانه، بین تلفن های هوشمند و برنامه ها و بازی های جذاب عمل می کند. و بدون آن نصب برنامه و بازی ها کاملا سخت است.

اما چه اتفاقی باعث متوقف شدن آن می شود؟ اگر این برنامه باز نشود چه مشکلاتی به وجود می آید؟ اگر امکان دانلود برنامه وجود نداشته باشد یا دانلود هرگز تکمیل نشود چه؟ اگر تا به الان به این مشکلات بر نخورده اید پس خیلی خوش شانس هستید. در این مقاله می خواهیم روش هایی برای راه اندازی مجدد گوگل پلی در مواقعی که این برنامه دچار توقف (unfortunately, Google Play Store has stopped) می شود را در اختیارتان بگذاریم.

unfortunately, Google Play Store has stopped
unfortunately, Google Play Store has stopped

راه اندازی مجدد دستگاه

راه اندازی مجدد دستگاه اولین و مهمترین راهکاری است که باید انجام داد. گاهی اوقات تنها یک راه اندازی مجدد دستگاه (خاموش و روشن کردن) می تواند تمامی مشکلات را برطرف کند. نه تنها در برخورد با این مشکل بلکه در سایر مشکلات بهتر است قبل از اینکه به دنبال راه حل های دیگری باشید راه اندازی مجدد را امتحان کنید. یک ریبوت ساده بهترین روش برای برطرف کردن مشکل است.

بررسی تاریخ و زمان

آیا تا کنون توجه کرده اید که در مواقعی که زمان و تاریخ کامپیوتر شما درست تنظیم نشده است، نمی توانید از گوگل یا هر وبسایت دیگری استفاده کنید؟  خب ما هم دلیل دقیق آن را نمی دانیم اما به نظر می رسد که در صورت تنظیم نبودن زمان و تاریخ دیوایس، خدمات گوگل قادر به همگام سازی با تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه شما نیست. بنابراین از صحت و درستی تاریخ و زمان دستگاه خود اطمینان حاصل کنید.

توقف اجباری

توقف اجباری به این معنا است که به اجبار یک اَپ را متوقف کنید. گاهی با یک توقف اجباری ساده مشکل برطرف می شود. برای توقف اجباری برنامعه Google play store باید ابتدا به بخش تنظیمات (settings) گوشی خود بروید و سپس در بخش مدیریت برنامه application manager برنامه Google play را باز کنید. پس از باز شدن برنامه بر روی گزینه “توقف اجباری” یا “FORCE STOP” کلیک کنید و آن را ببندید. قبل از انجام این کار مطمئن شوید که برنامه Google play را از لیست برنامه های اخیر که استفاده کرده اید، حذف کنید.

App Cache و  App Data را پاک کنید

اگر روش های بالا مشکل گوگل پلی استور را برطرف نکرد، زمان آن فرا رسیده است تا app cache را پاک کنید.  در واقع app cache حافظه پنهان گوشی است و باعث می شود تا اطلاعات مربوط به یک برنامه به منظور کاهش زمان بارگذاری در دفعات بعدی باز کردن اپلیکیشن در حافظه گوشی هوشمند ذخیره شود. اما گاهی اطلاعات قدیمی که دیگر مورد استفاده قرار نمی گیرند در حافظه گوشی باقی می مانند و موجب تغییر در اجرای برنامه می شوند. بنابراین پیشنهاد می شود که هر چند وقت یکبار app cache را پاک کنید.

برای پاک کردن app cache ابتدا  Google play store را در بخش application manager باز کنید و گزینه “پاک کردن اطلاعات” یا “CLEAR DATA” را انتخاب کنید. لازم به ذکر است که با انجام این کار اطلاعاتی که از قبل با گوگل پلی استور به اشتراک گذاشته اید حذف خواهد شد.

حذف به روز رسانی ها

گاهی ممکن است مشکل از خود نرم افزار باشد. در چنین شرایطی باید برنامه را پاک کنید. اما از آنجایی که برنامه گوگل پلی استور اپلیکیشنی است که نمی توان آن را پاک کرد، باید آپدیت های آن را حذف کنید. این برنامه پس از بازگشت به نسخه های قدیمی به حالت عادی برمی گردد.

برای انجام این کار Google play store را در قسمت application manger باز کنید و گزینه “حذف به روزرسانی” یا “UNINSTALL UPDATES” را انتخاب کنید.

اکانت گوگل خود را حذف کنید

اگر مشکل تنها ورود به برنامه است، گوگل اکانت خود را حذف کنید. و دوباره اکانت گوگل خود را اضافه کنید. در چنین شرایطی مشکل برطرف خواهد شد. حالا به  روش های حذف اکانت گوگل می پردازیم.

  • تنظیمات برنامه یا settings app گوشی خود را بازکنید.
  • “Accounts” را پیدا کنید و گزینه “Google” را انتخاب کنید.
  • سپس  Gmail ID را انتخاب کنید.
  • حالا بر روی سه نقطه عمودی در بالای صفحه نمایش در سمت راست کلیک کنید.
  • و از menu گزینه “حذف حساب” یا “Remove account” را انتخاب کنید.
  • حالا یک منو باز خواهد شد، در آن “Remove account” را نتخاب کنید.

حالا اکانت جی میل شما از دیوایس حذف شده است.

اما اضافه کردن دوباره گوگل اکانت خیلی ساده است. می توانید با باز کردن هریک از اپلیکیشن های گوگل و وارد کردن اطلاعات مورد نیاز دوبار اکانت گوگل خود را فعال کنید. این روش حتما مشکل شما را برطرف خواهد کرد. اما اگر باز هم نتیجه نگرفتید راه حل های زیر را امتحان کنید.

خدمات گوگل پلی را نادیده نگیرید

در واقع خدمات گوگل پلی استور ستون فقرات همه ویژگی های خوب و جالبی است که گوگل بر روی گوشی هوشمند شما ارائه می دهد. گاهی مشکلات مربوط به  Google play store ناشی از  Google play services است. برای برطرف کردن این مشکلات مربوط به خدمات باید حافظه پنهان app cache را پاک کرد. و مدیریت فضای manage space دیوایس را غیر فعال و دوباره فعال کرد.

تنظیم مجدد کارخانه

تنظیم مجدد کارخانه یا ریست فکتوری عملیات خطرناکی است و این کار موجب می شود تا تمامی اطلاعات شما از دیوایس پاک شود. پس این کار را در صورتی که هیچ راه دیگری برای حل مشکل خود ندارید، انجام دهید. اما قبل از انجام آن حتما از اطلاعات خود بکاپ بگیرید.

برای تنظیم مجدد کارخانه  به settings بروید و سپس گزینه “Backup & reset” که در زیر عنوان “Personal” قرار دارد را انتخاب کنید. بعد از بکاپ گیری گزینه “Factory data reset” را انتخاب کنید.

در گوشی های سامسونگ با تنظیم مجدد کارخانه این مشکل برطرف میشود اما اگر گوشی شما از برند های دیگر است احتمالا تنها راهکار شما نصب رام دیگر بر روی دیوایس باشد.

فلش رام رسمی

این روش کارامدترین راه حل برای حل مشکلات گوگل پلی و بطور کلی دستگاه اندرویدی شماست. بسیاری از کاربران این اقدام را با صرف هزینه 25 تا 50 هزار تومان به دست تعمیرکاران گوشی میسپارند ولی ما اینجا در اندرویدزوم جمع شدیم تا آموزش های گام به گام فلش رام رسمی به همراه فایلهای مورد نیاز ارائه کنیم تا خودتان در منزل یا محل کار به سادگی این عمل را انجام دهید. فقط کافیست از آدرس زیر به بخش رام رسمی ما بروید و در باکس مربوطه کلمه کلیدی مدل دیوایس خود را جستجو کنید تا به آموزش آن دست پیدا کنید

http://androidzoom.ir/category/rom/official-rom

در نهایت امیدواریم که مشکل گوگل پلی استور شما برطرف  شود.

 

منبع: droidviews

توجه: 
برای هرگونه سوال درباره این مطلب یا موارد دیگر در زمینه گوشی و تبلت و برنامه‌های موبایل، می‌توانید با همکاران ما در "موبایل کمک" تماس حاصل نمایید.
تماس از سراسر کشور: 9099071015 (بدون پیش شماره و از تلفن ثابت)
تماس از استان تهران: 9092305296 (بدون پیش شماره و از تلفن ثابت)

همینطور بررسی کنید

ارور در گوگل پلی استور

ارورهای گوگل پلی استور و چگونگی برطرف کردن آن ها

آیا تا به حال برای شما اتفاق افتاده است که بخواهید یک اپلیکیشن خیلی جالب ...

21 نظرها

  1. سلام,گوشی بنده a9100 سامسونگه…یه رام رسمی فلش کردم…یه آپدیت هم داد آپدیت هم داد بهروزرسانی کردم!
    اما خدمات گوگل در گوشیم نیست!!!
    google browser و google play game و gmail رو نصب کردم اما گوگل پلی سرویس و استور رو وقتی نصب میکنم اجرا نمیشن!!! آخرین آپدیتشون رو هم نصب میکنم مخصوص پردازندم که arm64-v8a هستش…
    راهی هست؟
    لطفا کمکم کنید..

  2. من گوشیمو ریست فکتوری میکنم ولی بعدش هیچ مرورگری باز نمیشه و گوگل هم ارور میده لطفا راهنمایی کنید

  3. من گوگل پلم عکس نرم افزار ها رو نشون نمیده باید چیکار کنم؟

  4. سلام من وقتی می خوام گوگل پلیم رو بروزرسانی کنم مینویسه باید احراز هویت بشه میشه لطفا راهنمایی کنین من واقعا نمیدونم باید چیکار کنم

  5. سلام . وقتی میرم تو بازی ، کلش اف کلنز یا رویال ، رو گزینه ی جیمیل میزنم ک بیاد سینک شه ولی پنجرش بسته میشه فلششم زدم ولی بازم نشد ممنون میشم راهنماییم کنین.

  6. سلام و خسته نباشید من از برنامه گوگل میخوام استفاده کنم این میاد
    به روز رسانی سرویس های گوگل پلی باید چی کار کنم موندم

  7. سلام.ممنون بابت سایت و راهنمایی های خوبتون.
    بنده متاسفانه یک مرتبه فقط گوگل پلی گوشیم(sony ZRJ)رو پاک کردم بعد از اون دیگه نتونستم گوگل پلی رو نصب کنم.حتی پس از نصب از طریق play storeباز هم نصب نشد.لطفا راهنمایی بفرمایید چون تمام بازی هایی که انجام میدم عملا رو هواست.

  8. سلام احراز هویت میخاد گوگل پلی حسابم چه چیزش درست نیس که نمیتونم دانلود کنم

  9. سلام
    من گوشیم سامسونگ مدلj1هست.تقریبا یه هفته میشه که خریدمش از همون اول که به نت وصل شدم ارور آپدیت میداد اما بازم درست کار مییکرد تا اینکه یهو کلا همه برنامه های گوگل گوشیم خراب شد
    مثلا وقتی وارد گوگل سرچ میشم با اینکه نتم فعاله ارور میده که اتصالاتتون مشکل داره!یا وقتی وارد گوگل پلی میشم ارور میده برنامه های موسیقی پلی،drive.hangouts.هم بالا نمی یاد و ارور میده
    از طریق کافه بازار بروزشون کردم ولی بازم درست نشده

  10. سلام.
    لطفا سوال منو جواب بدید لازمش دارم ضروریه
    گوشیمن هواوی G750 است
    این ارور رو میده:متاسفانه،WTSERvice lj متوقف شده است اصلا نمیزاره من تماس بگیرم دائم تکرار کردم چند بار بازیابی کارخانه کردم نشد لطفا جواب بدید. تروخدا جواب بدید

  11. سلام

    من تبلتم قاطی کرده بود بردم بازار بهش فلش زدن بعد تموم برنامه های گوگل از گوشیم حذف شد من نصبشون کردم اما همشون میزنه متوقف شده است در ضمن گزینه های uninstall updateو manage space از بین رفتن چیکار کنم مدل تبلتم:Asus FonePad 7k012

قوانین بخش نظرات در اندرویدزوم

  1. 1. نظراتی که در آنها از الفاظ زشت و رکیک استفاده شده باشد تایید نخواهند شد.
  2. 2. نظراتی که به صورت اسپم و تکراری فرستاده شوند تایید نخواهند شد.
  3. 3. نظراتی که جنبه تبلیغاتی و معرفی محتوای شخصی باشند و یا ربطی به موضوع پست مربوطه نداشته باشند حذف خواهند شد.
  4. 4. برای انتقادات ، درخواست ها و پیشنهادات خود از طریق فرم تماس با ما که مستقیم با پست الکترونیک سایت در ارتباط هست اقدام کنید.
  5. 5. نظرات ممکن است بدون پاسخ تایید شوند که در اینصورت باید منتظر پاسخ از سوی دیگر کاربران باشید.
  6. 6. نظرات فینگلیش تایید نخواهند شد.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *