خانه » آموزش » مشکلات گلکسی نوت 8 و راه حل های آن

آپدیت نسخه اندروید گوشی شما در 3 حرکت!

how-to-update-android

1- مدل دقیق دستگاه خود را در بخش آپدیت اندرویدزوم سرچ کنید.

2- پکیج فایل آپدیت مخصوص دستگاه خود را دریافت کنید.

3- به کمک آموزش آنرا نصب و نسخه اندروید را ارتقا دهید.

به همین سادگی از نسخه بالای اندروید لذت ببرید!

مشکلات گلکسی نوت 8 و راه حل های آن
مشکلات گلکسی نوت 8 و راه حل های آن

مشکلات گلکسی نوت 8 و راه حل های آن

یکی از ویژگی های بارز گوشی های سری گلکسی نوت، صفحه نمایش بزرگ و عریض آن ها است. پس از طراحی صفحه نمایش بی نهایت موصوم به (infinity display) توسط شرکت سامسونگ، این گوشی ها پیشرفته تر و محبوب تر ازپیش شدند و صفحه نمایش آن ها درخششی فوق العاده در میان دیگر پرچم داران پیدا کرد. به این گزینه ها تمام امکانات فوق پیشرفته ای که سامسونگ قصد دارد طراحی کند را نیز اضافه کنید. تمام سخت افزارها و نرم افزارهایی که تصورش را بکنید، از دوربین حرفه ای گرفته تا قلم S Pen و دیگر امکاناتی که تمام کاربران به دنبال آن ها هستند.
اکنون سامسونگ محصولی را روانه بازار کرده که مشتاقان زیادی را به دنبال خود کشانده است.

galaxy note 8
galaxy note 8

هر گوشی هوشمند یا تبلت هوشمندی هنگام عرضه به بازار مشکلاتی را با خود به همراه دارد و گلکسی نوت 8 نیز از این قائده مستثنا نیست، از همین روی در این نوشته قصد داریم راه حلی هایی را به شما ارائه دهیم تا به راحتی بتوانید این مشکلات را برطرف کنید. در نظر داشته باشید که این مشکلات برای تمام کاربران ممکن است پیش نیاید و احتمال اینکه هیچ وقت با این مشکلات روبرو نشوید نیز بسیار بالا است.

1- مشکل اول: مشکلات جابجایی فهرست هنگام اسکرول کردن

مشکلات گلکسی نوت 8
مشکلات گلکسی نوت 8

برخی کاربران به هنگام استفاده از لیست یا فهرست ها در اینترنت یا گشت و گذار در گالری متوجه کندی و گیرکردن صفحه ی نمایش می شوند.
راه حل:
به نظر می رسد کاربرانی با این مشکل روبرو شده اند که اپلیکیشن تغییر وضعیت دکمه ی Bixby (هوش مصنوعی سامسونگ) را نصب کرده اند. در حالی که سامسونگ به شما اجازه می دهد تا این دکمه را غیرفعال کنید، اما باز هم نمی شود به صورت کامل از این دکمه برای عملکرد های دیگر استفاده کرد. همین موضوع باعث شده تا این برنامه تغییر وضعیت دکمه بیکسبی (remapping app) محبوبیت زیادی پیدا کند. با این حال تا زمانی که با این مشکل مواجه هستید تنها راه حل شما پاک کردن این برنامه از روی گوشی است.

2- مشکل دوم: حذف نشدن برنامه ها از روی صفحه ی اصلی

مشکلات گلکسی Note 8
مشکلات گلکسی Note 8

با فشار دادن و نگاه داشتن طولانی ایکون برنامه ها منویی ظاهر می شود که امکان حذف برنامه را در اختیارتان قرار می دهد، با این وجود برخی کاربران ادعا می کنند که این گزینه در میان گزینه های موجود در منو نیست و نمی توان آیکون برنامه را حذف کرد.
راه حل:
زمانی که انیمیشن ها را در بخش Animation scale در بخش توسعه دهنده برای بهبود عملکرد وسرعت بخشیدن به گوشی غیر فعال می کنید. این منو نیز ناپدید می شود. برای رفع این مشکل باید انیمیشن ها را بر روی حالت 0.5X قرار دهید. با این کار منوی ایکون های صفحه اصلی دوباره باز می گردد.

3- مشکل سوم: قفل صفحه ی نمایش با چهره باز نمی شود

Face Unlock Galaxy Note 8
Face Unlock Galaxy Note 8

تعدادی از کاربران گزارش داده اند که قفل صفحه نمایش هنگامی که از وضعیت شناسایی چهره استفاده می کنند به درستی کار نمی کند و قادر به باز کردن قفل نیست. گاهی حتی پس از چندین بار سعی کردن، تنها یک بار به درستی کار می کند و می توان با چهره صفحه نمایش را باز کرد.
راه حل:
بسیاری از کاربران که با این مشکل مواجه هستند گزارش داده اند که برنامه هایی مثل واتس اپ باعث بروز چنین مشکلی می شوند و پس از این که اجازه ی دسترسی به دوربین را از این برنامه می گیرند مشکل برطرف می شود. پس اگر برنامه ی واتس اپ را نصب کرده اید دسترسی به دوربین را در این برنامه لغو کنید. اگر باز هم مشکل پا برجا بود این کار را برای دیگر برنامه هایی که به دوربین دسترسی دارند نیز انجام دهید و در صورت لزوم آن را از روی گوشی خود پاک کنید.

4- مشکل چهارم: مشاهده ی رنگ های نارنجی، صورتی و بنفش در صفحه نمایش

تغییر رنگ صفحه نمایش در نوت 8
تغییر رنگ صفحه نمایش در نوت 8

مشاهده ی این رنگ ها در صفحه نمایش به ندرت اتفاق می افتد و کمتر کاربری چنین مشکلی را گزارش داده است.
راه حل:
این مشکل بیشتر به خاطر رنگ بندی اشتباه صفحه نمایش به وجود می آید. برای حل این مشکل به تنظیمات (settings) و سپس بخش صفحه نمایش (display) بروید. در این جا بر روی گزینه های adaptive display، AMOLED Photo ، AMOLED Cinema و Basic را انتخاب کنید تا رنگ ها محو شوند.
می توانید با رفتن به بخش پیشرفته صفحه نمایش رنگ صفحه نمایش را تغییر دهید. روش دیگری که می توانید امتحان کنید شماره گیری کد دستوری #15987#* می باشد. در این بخش می توانید رنگ قرمز صفحه نمایش را به حالت اول برگردانید. اگر هیچ کدام از این روش ها کارساز نبود، تنها راه باقی مانده تعویض گوشی شما است.

5- مشکل پنجم: پیکسل های مرده (dead pixel) در صفحه نمایش

مشاهده ی این نقاط بر روی صفحه نمایش بسیار کم و در مواردی بسیار نادر بوده است.
راه حل:
در گوگل پلی برنامه هایی برای رفع این مشکل وجود دارند، برنامه هایی مثل fix dead pixel. این برنامه را دانلود و نصب کنید. صبر کنید تا برنامه به صورت خودکار به رفع این نقاط بپردازد. اگر مشکل برطرف نشد، چاره ای جز تعویض گوشی ندارید.

حل مشکل سوختی پیکسل های صفحه نمایش اندروید

6- مشکل ششم: مشکلات اتصالات بی سیم

وقتی یک گوشی هوشمند می خرید اولین گزینه هایی که نیازمند استفاده از آن ها می شوید اتصالات وایفای و بلوتوث است. اما برخی مشکلات رایج در برقراری این اتصالات در گوشی گلکسی نوت8 گزارش شده است.
راه حل:
متصل نشدن به وای فای
تلفن همراه و روتر را برای 10 ثانیه خاموش کنید و دوباره به وای فای متصل شوید. به تنظیمات بروید و مطمئن شوید که گزینه ذخیره ی نیرو (power saving) غیر فعال باشد. در قسمت wifi analyzer شبکه وای فای را چک کنید که خیلی شلوغ نباشد ، در صورت شلوغ بودن و مسدود بودن به شبکه بهتری وصل شوید. با رفتن به قسمت تنظیمات وای فای بر روی شبکه ی وای فای قبلی خود ضربه زده و با زدن بر روی گزینه ی forget شبکه ی قبل را فراموش کنید و به شبکه ی جدیدتر و بهتری وصل شوید.

حالا یک بار دیگر روند اتصال را انجام دهید و مطمئن شوید که نرم افزار های روتر بروز شده باشند.
به قسمت تنظیمات پیشرفته وای فای بروید و از روی مک آدرس یادداشت برداری کنید و دسترسی مک آدرس در قسمت فیلتر وای فای را چک کنید. برخی کاربران از غیر فعال کردن hot spot و رفع این مشکل نیز خبر داده اند. به یاد داشته باشید اگر گوشی را در حالت smart switch قرار دهید، اتصال وای فای برقرار نخواهد شد. برای حل این مشکل می توانید از بازگشت به تنظیمات کارخانه استفاده کنید.

راه حل عدم اتصال گوشی به وای فای

مشکل در متصل شدن بلوتوث
تنظیمات کارخانه و ماشین را بررسی و مجددا راه اندازی کنید. مطمئن شوید بخش های مهم اتصال را فراموش نکرده باشید. به تنظیمات بلوتوث بروید و تنظیمات را مجددا از نو تنظیم کنید.

7- مشکل هفتم: مشکلاتی که تنها راه حل رفع آن ها بروزرسانی گوشی است

بعضی از مشکلات تلفن های همراه هیچ راه حلی ندارند مگر اینکه توسط شرکت سازنده و طی بروز رسانی سیستم عامل رفع شوند. در این زمان باید منتظر ارائه ی مکمل های نرم افزاری باشید.
مشکلاتی از قبیل:
_آپلود نشدن ویدئو ها در اینستاگرام
برخی کاربران گزارش داده اند که نمی توانند ویدئو های ضبط شده و بومرنگ را در اینستاگرام آپلود کنند درحالی که به راحتی می توان عکس ها را آپلود و منتشر کرد.
_مشکل پشتیبانی و پخش ویدئو های HDR در یوتیوب
برخی از کاربران هنگام تماشای ویدئوهای HDR (1440 HD 60FPS) با مشکل کندی و لگ مواجه شده اند.
_مشکلات دوربین
برخی کاربران در استفاده از گزینه ی تمرکز نقطه ای selective focus یا live focusبا مشکلاتی روبرو شده اند. برخی کابران نیز با پاک کردن داده های نهان (cache) این مشکل را برطرف کردند. اما هنوز راه حلی قطعی برای رفع این مشکل ارائه نشده است.

راهنمایی ها: راه اندازی مجدد نرم افزاریsoft reset ، راه اندازی مجدد سخت افزاریhard reset ، تغییر حالت به حالت امنsafe mood ، و پاک کردن قسمت های داده ها cache partition

_راه اندازی مجدد نرم افزاری (soft reset)
تقریبا ده ثانیه دکمه خاموش /روشن و کاهش صدا را همزمان نگه دارید تا گوشی خاموش شود. صفحه نمایش باید کاملا خاموش شده باشد.

_راه اندازی مجدد سخت افزاری hard reset
هنگامی که گوشی خاموش است، همزمان دکمه افزایش صدا، کلید bixby و کلید خاموش /روشن کردن گوشی را نگه دارید. زمانی که علامت سامسونگ نمایش داده شد دکمه ی پاور را رها کنید اما همچنان دو تای دیگر را نگه دارید. وقتی سیستم ریکاوری اندروید نمایش داده شد تمام دکمه ها را رها کنید.
برای رفتن به قسمت پاک کردن داده ها و بازگشت به تنظیمات کارخانه از دکمه ی کاهش صدا استفاده کنید. برای انتخاب گزینه مورد نظر نیز از کلید پاور استفاده کنید. برای پاک کردن تمام اطلاعات گوشی و بازگشت به تنظیمات کارخانه، گزینه ی ” بله تمام داده ها را پاک کن” (( Yes_delete all user datas را انتخاب کنید.
صبر کنید تا روند بازگشت به کارخانه تکمیل شود.
در مرحله ی آخر گزینه ریبوت کردن سیستم Reboot system now را مشاهده می کنید. برای ادامه دکمه پاور را فشاردهید. اگر گوشی روشن است به قسمت تنظیمات (settings) پشتیبانی و راه اندازی (backup and recovery) راه اندازی مجدد دستگاهReset device رفته و گزینه ی erase everything را انتخاب کنید.

_پاک کردن داده های نهان (cache partition)
هنگامی که گوشی خاموش است، کلید افزایش صدا، کلید Bixby و پاور را همزمان نگه دارید. وقتی علامت سامسونگ نمایش داده شد کلید پاور را رها کنید اما همچنان دو کلید دیگر را نگه دارید. وقتی سیستم ریکاوری اندروید نشان داده شد تمام دکمه ها را رهاکنید. برای رفتن به قسمت پاک کردن داده هاwipe caches از کلید کاهش صدا استفاده کنید. سپس برای تایید گزینه ی مورد نظر کلید را فشاردهید. وقتی به منوی قبلی بازگشتید گزینه ریبوت کردن سیستم Reboot system now را انتخاب کنید.

_تغییرحالت به حالت امن Safe Mode
وقتی گوشی خاموش است، مجددا آن را روشن کرده و دوباره ی دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا زمانی که گزینه ی حالت امن نمایش داده شود. سپس بر روی آن ضربه بزنید. مواردی که در بالا به آن ها اشاره کردیم تنها بخشی از مشکلاتی بود که ممکن است کاربران با آن ها روبرو شوند. اگر با موردی برخوردید که در این بخش به آن پرداخته نشده بود در بخش نظرات آن را با ما مطرح کنید.

اگر دارنده گلکسی نوت 8 هستید و تمایل دارید گوشی خود را به آخرین نسخه اندروید آپدیت کنید تا مشکلات نرم افزاری محتمل هم برطرف شود از لینک زیر استفاده کنید :

رام رسمی اندروید 8 برای Note 8

همینطور بررسی کنید

iphone x vs note 8

تماشا کنید : تست سرعت گلکسی نوت 8 در برابر آیفون X

در روزهایی به سر میبریم که رقابت در بازار گوشی های هوشمند به شدت داغ …

قوانین بخش نظرات در اندرویدزوم

  1. 1. نظراتی که در آنها از الفاظ زشت و رکیک استفاده شده باشد تایید نخواهند شد.
  2. 2. نظراتی که به صورت اسپم و تکراری فرستاده شوند تایید نخواهند شد.
  3. 3. نظراتی که جنبه تبلیغاتی و معرفی محتوای شخصی باشند و یا ربطی به موضوع پست مربوطه نداشته باشند حذف خواهند شد.
  4. 4. برای انتقادات ، درخواست ها و پیشنهادات خود از طریق فرم تماس با ما که مستقیم با پست الکترونیک سایت در ارتباط هست اقدام کنید.
  5. 5. نظرات ممکن است بدون پاسخ تایید شوند که در اینصورت باید منتظر پاسخ از سوی دیگر کاربران باشید.
  6. 6. نظرات فینگلیش تایید نخواهند شد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *