طرح رجیستری تلفن همراه مسافری، بمنظور مبارزه سیستمی با قاچاق موبایل، و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و کاربران آن، پیاده سازی شده است. در این طرح تمامی گوشی و دستگاه های بدون کد فعال سازی 30 روز مهلت دارند تا با استفاده از شناسه گوشی تلفن همراه IMEI اقدام به پرداخت عوارض گمرک خود و بعد از آن ثبت نام (رجیستر) در سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی (همتا) نمایند. در غیر این صورت دستگاه مذکور غیر قانونی شناخته خواهد شد و سرویس نخواهد گرفت.
بدین منظور اگر گوشی بدون کد از بازار تهیه کردید یا از خارج از ایران گوشی خریداری کردید و به صورت مسافری به کشورمان ایران آوردید یا دوست، اقوام شما برایتان گوشی از کشور دیگری آوردند و یا دستگاه شما برای مدتی خاموش بوده و الان مجددا سیم کارت وارد کردید به محض اینکه برای اولین بار آنرا روشن کنید پیامکی به صورت خودکار برای شما ارسال میشود که میبایست عوارض گمرکی پرداخت و گوشی را در سامانه رجیستری ثبت کنید در غیر این صورت گوشی شما به طور کل غیرفعال خواهد شد! میبایست با اطلاعات (شماره همراه، کد ملی، شماره پاسپورت) شخصی که در 3 ماه گذشته وارد ایران شده است از طریق فرم زیر اقدام نمایید.
فرم ثبت رجیستری قانونی گوشی مسافری
فقط کاربرانی که خود یا آشنایانشان مسافر بوده اند و در 3 ماه گذشته از مرز مشخصی وارد کشور شدند (مهر ورود به کشور دارند) با ارائه مشخصات پاسپورت و کد ملی (هردو برای یک شخص) از طریق فرم زیر قادر به ثبت رجیستری یک دستگاه هستند.
پشتیبانی: 02195111700 ( روزهای اداری ساعت 10 الی 17) | پشتیبانی ایمیلی
(لطفا قبل از تماس سوالات متداول را بخوانید)
اگر بعد از پرداخت عوارض گمرک گزینه “ارسال اطلاعات به همتا” نمایان نشد یا به هر طریقی کد فعال سازی دریافت نکردید از این سرویس استفاده کنید: ارسال مجدد اطلاعات به همتا و دریافت آنی کد فعال سازی (برای کاربرانی که از طریق فرم زیر هزینه کارشناس پرداخت کردند رایگان ارسال میشود در غیر این صورت نیاز به پرداخت کارمزد است.)
FAQ- سوالات متداول
بیشترین سوالاتی که کاربران از ما میپرسند در ادامه لیست شده است. اگر سوالی در مورد نکته خاص یا فرایند کار دارید موارد زیر را بررسی بفرمایید.
مراحل و زمان رجیستری
- از طریق فرم بالا اطلاعات دقیق گوشی و مشخصات خود را وارد و هزینه کارشناس را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- کارشناس حداکثر در یک روز کاری با شماره همراه شما تماس میگیرد (همچنین میتوانید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید) و مراحل ثبت اطلاعات شما انجام خواهد شد سپس هزینه عوارض گمرک دستگاه شما استعلام و شناسه پرداخت با توضیحات مربوطه برای شما پیامک میشود.
- در مرحله آخر پیامک حاوی شناسه پرداخت عوارض گمرک و لینک سامانه اختصاصی ارسال اطلاعات شما به همتا و دریافت آنی کد فعال سازی ارسال خواهد شد.
- کد فعالسازی 6 رقمی برای شما پیامک شود کد ارائه شده را با توجه عکس زیر یا مقاله فعال سازی کد همتا اقدام به فعالسازی نمایید.
هزینه دستمزد کارشناس برای چیست؟
همانطور که میدانید گمرک اصلاحیه ندارد اگر مواردی اشتباه ثبت شود نه وجهی برگشت داده میشود نه کار شما انجام میشود بدین منظور کارشناسان ما با توجه به دانش فنی خود صفر تا صد اقدامات ثبت و رجیستری گوشی شما را بر عهده میگیرند هزینه ذکر شده نیز برای این منظور است.
هزینه گمرکی گوشی
عوارض گمرک هر گوشی نسبت به قیمتش با گوشی دیگر متفاوت است و یک نرخ مشخصی وجود ندارد. بر اساس اطلاعیه رسمی که سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران ارائه کرده است: 4 درصد حق گمرک + 2 درصد سود بازرگان + 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده + 1 درصد عوارض هلال احمر= جمعا 16 درصد قیمت (به دلار) مدل دقیق گوشی شما که در سازمان ثبت شده است به عنوان عوارض گمرکی گوشی شما محسوب میشود. حتما میبایست فرم بالا را پر کنید تا استعلام دقیق بگیریم و آن را برای شما پیامک کنیم. ولی برای اینکه رنج قیمت هزینه های گمرکی را داشته باشید میتوانید مثال های زیر را بررسی کنید.
راهنمایی استفاده از جدول:
- در بخش زیر برند گوشی خود را انتخاب کنید.
- در باکس سرچ بالای هر جدول مدل دقیق دستگاه خود را تایپ کنید مثال J7, A5, Y3, Iphone 8 تا دستگاه خود را سریع تر پیدا کنید.
- اگر مدل دقیق شما در جدول نبود میتوانید یک گوشی همرده قیمتی دستگاه خود را بررسی کنید هزینه گمرک شما همان حدود خواهد بود.
هزینه گمرک گوشی اپل Apple
هزینه گمرک گوشی اپل Apple
| هزینه عوارض گمرک (تومان) | مدل دقیق گوشی اپل Apple |
|---|---|
| 731,200 | IPHONE XS MAX 256GB |
| 679,400 | IPHONE XS 256GB |
| 582,500 | IPHONE XS 64GB |
| 555,000 | IPHONE XR 256GB |
| 404,300 | IPHONE XR 64GB |
| 628,300 | IPHONE X 256GB |
| 427,200 | IPHONE 8 PLUS 64GB |
| 453,000 | iPhone 8 256 GB |
| 423,900 | IPHONE 8+ 64 SILVER |
| 365,000 | iPhone 8 64GB |
| 442,300 | IPHONE 7 PLUS 128GB |
| 387,200 | IPHONE 7 PLUS 128GB |
| 321,000 | IPHONE 7 128GB |
| 322,400 | IPHONE 7 128GB |
| 283,000 | IPHONE 7 32GB |
| 332,800 | IPHONE 7 32GB |
| 309,900 | IPHONE 6S+ 64GB |
| 172,300 | IPHONE 6S+ 32GB |
| 207,700 | IPHONE 6S 64GB |
| 216,900 | IPHONE 6S 64GB ROSE GOLD |
| 156,600 | IPHONE 6S 16GB |
| 199,800 | IPHONE 6+ 64GB SPACE GRAY |
| 178,900 | IPHONE 6 64GB SILVER |
| 145,500 | IPHONE 6 16GB |
| 103,500 | IPHONE 5S 32GB SILVER |
| 106,100 | IPHONE 5S 32GB GOLD |
| 66,800 | IPHONE 5S 16GB SILVER |
| 60,300 | IPHONE 5S 16GB |
| 117,900 | IPHONE SE 64GB |
هزینه گمرک گوشی سامسونگ Samsung
هزینه گمرک گوشی سامسونگ Samsung
| هزینه گمرک (به تومان) | مدل گوشی سامسونگ |
|---|---|
| 546,400 | GALAXY NOTE 9 N960F/DS 128GB |
| 491,400 | Galaxy S10 Plus SM-G975F 128GB |
| 487,500 | GALAXY NOTE 9 N960F/DS 128GB |
| 431,800 | Galaxy S10 SM-G973F/DS 128GB |
| 425,900 | GALAXY NOTE 8 SM-N9500 256GB |
| 393,200 | Galaxy M10 32GB |
| 374,800 | GALAXY NOTE 8 SM-N950F/DS 64GB |
| 373,500 | GALAXY NOTE 8 SM-N950UZW 64GB |
| 333,500 | GALAXY S9 SM-G960U1 2018 DFX 64GB |
| 328,900 | S9 SM-G960 F/DS 64GB |
| 317,100 | GALAXY S8 PLUS SM-G955FD 64GB |
| 277,100 | GALAXY S8 SM-G950F 64GB |
| 275,200 | GALAXY NOTE 5 SM-N920T 64GB |
| 237,800 | SM-A730F/DS 64GB |
| 226,700 | GALAXY A9 A920F/DS 128GB |
| 222,800 | S7 EDGE SM-G935FD 32GB |
| 217,500 | GALAXY S7 SM-G930F 32GB |
| 216,200 | S7 EDGE SM-G935P 32GB |
| 203,100 | GALAXY NOTE 5 SM-N920C 32GB |
| 202,500 | SM-A730FD GALAXY A8 Plus |
| 186,000 | Galaxy A70 SM-A705FN/DS 128GB |
| 171,700 | GALAXY A8 SM-A530 F/DS |
| 164,500 | GALAXY A7 SM-A750FN/DS 64GB |
| 153,300 | GALAXY A6 PLUS SM-A605F/DS 64GB |
| 133,700 | GALAXY A7 SM-A750F/DS 128GB |
| 131,700 | J7 PRO SM-J730F/DS 16GB |
| 131,000 | GALAXY S7 G930A |
| 120,000 | galaxy A50 SM-A505F/DS |
| 112,000 | Galaxy M30 SM-M305F 64GB |
| 111,400 | S4 GT-i9500 16GB |
| 102,200 | GALAXY A5 |
| 98,900 | Galaxy A5 SM-A5000 |
| 98,300 | Galaxy C9 Pro |
| 97,000 | GALAXY A6 PLUS SM-A605F/DS 32 GB |
| 96,300 | GALAXY A6 SM-A605 F/DS |
| 93,700 | SM-J701F/DS GALAXY J7 CORE 32GB |
| 91,700 | GALAXY J3 PRIME SM-J327F |
| 91,700 | Galaxy J8 SM-J810F |
| 91,100 | J7 PRO |
| 89,100 | SM-A700H/DS |
| 83,900 | SM-J500H |
| 82,600 | GALAXY A6 SM-A600FN/DS |
| 81,900 | GALAXY A6 SM-A600FN/DS |
| 79,000 | Galaxy A30 2019 Sm-A305F 64GB |
| 78,700 | Galaxy C7 SM-C7000 |
| 78,600 | GALAXY S4 MINI GT-I9192 |
| 78,600 | GALAXY S5 SM-G900F |
| 78,000 | J5 PRO SM-J530F/DS 32GB |
| 69,500 | J7 PRIME2 SM-G611F/DS |
| 65,500 | GALAXY J6 PLUS SM-J610F/DS 64GB |
| 65,500 | S6 Active sm-G890A |
| 65,500 | samsung M20 SM-M205F/DS 32GB |
| 64,900 | GALAXY J2 PRO SM-J250 F/DS |
| 59,000 | GALAXY J6 PLUS SM-J610F/DS 32GB |
| 56,300 | SM-J710F/DS J7 LTE DS 16GB |
| 52,400 | GALAXY J7 PRIME SM-J727T1 32GB |
| 45,900 | GALAXY NOTE 3 SM-N900G 32GB |
| 45,900 | GALAXY S3 GT I9300 |
| 45,900 | Galaxy S5 Mini SM-G800F 16GB |
| 45,000 | Galaxy A20 SM-A205F/DS 32GB |
| 39,300 | GALAXY J4 J400 F/DS 32GB |
| 38,700 | SM-J701F/DS GALAXY J7 CORE |
| 34,700 | SM-J100H |
| 26,200 | J4 CORE SM-J410F/DS 16GB |
| 22,300 | GALAXY J7 PRIME SM-J610F/DD 16GB |
| 15,100 | GALAXY J2 SM-J200H/DS |
| 13,800 | GALAXY J2 2017 SM-J200F 8GB |
| 13,200 | Galaxy A10 SM-A105F/DS 32GB |
| 13,100 | GALAXY J2 PRO SM-J250 F/DS |
| 12,400 | J3 2016 SM-J320FN |
| 9,200 | SM-G532F GALAXY GRAND PRIME PLUS LTE 8GB |
| 4,600 | GALAXY GRAND PRIME PLUS SM-G532F |
| 3,900 | GALAXY GRAND PRIME PLUS SM-G532F |
| 3,300 | GALAXY J2 PRIME G532M/DS 16GB |
هزینه گمرک گوشی هواوی Huawei
هزینه گمرک گوشی هواوی Huawei
| هزینه عوارض گمرک (تومان) | مدل دقیق گوشی هواوی Huawei |
|---|---|
| 419,300 | Mate 20 Pro 128GB |
| 394,000 | Honor V20 Pct AL10 128GB |
| 351,800 | HUAWEI P20 PRO CLT-L29 128GB |
| 322,400 | MATE 10 PRO BLA-L29 |
| 298,100 | P20 PRO 128GB |
| 228,000 | Mate 9 MHA-L29 |
| 205,100 | HONOR 9 STF-L09 |
| 195,200 | NOVA 3I INE-LX1R 128GB |
| 190,000 | Mate 9 Pro Lon-L29 |
| 176,900 | P10 VTR-L09 |
| 144,100 | NOVA 3E ANE-LX2 64GB |
| 98,300 | HONOR 10LITE HRY-LX1MEB 64GB |
| 90,700 | HUAWEI LDN-L21 Y7 2018 |
| 87,100 | MATE 10 LITE RNE-L21 64GB |
| 78,600 | Honor 8X JSN-L22 |
| 78,000 | Psmart Pot-LX1 64GB |
| 72,100 | Y9(2019) JKM-LX1 64GB |
| 48,500 | HUAWEI BLN-L21 HONOR 6X |
| 43,300 | Y7 Prime 2019 DUB-LX1 |
| 41,900 | HONOR 9 LITE LLD-L21 |
| 37,300 | HONOR 8C 32GB |
| 29,500 | HONOR 8 LITE PRA-LA1 |
| 13,200 | Y6 Prime 2018 16GB |
| 10,500 | HONOR 7A |
| 5,200 | Y5 PRIME (2018) DRA-LX2 |
سایر برندها
سایر برندها
| هزینه عوارض گمرک (تومان) | مدل دقیق گوشی |
|---|---|
| 65,500 | Xiaomi Redmi Note7 64GB |
| 45,900 | Xiaomi Redmi Note6 Pro 32GB |
| 32,800 | Xiaomi REDMI NOTE5 32GB |
| 26,200 | Xiaomi redmi 7 32GB |
| 36,000 | Xiaomi REDMI 6 64GB |
| 32,800 | XIAOMI REDMI 6 32GB |
| 45,900 | Xiaomi MI MAX 3 64GB |
| 45,900 | Xiaomi Mi A2 Lite 64GB |
| 111,400 | Xiaomi Mi8 Lite 64GB |
| 59,600 | Sony Xperia XA2 32GB |
| 46,000 | Sony Xperia XA1 |
| 33,400 | Sony Xperia XA |
| 33,400 | Sony Xperia XA |
| 44,600 | Sony Xperia L2 32GB |
| 22,300 | Sony Xperia C4 Dual 16GB |
| 8,500 | NOKIA 105(TA-1034) DS |
| 156,600 | nokia 8.1 TA-1119 64GB |
| 59,000 | nokia 6.1 PLUS TA1116DS |
| 59,000 | NOKIA 3.1 TA1063 |
| 6,600 | Nokia 1 TA-1047DS |
| 141,500 | LG V20 64GB |
| 12,400 | LG K10 K430DSY |
| 2,000 | LG K8 K350Z |
| 144,100 | LG G6 G870K |
| 65,500 | LG G5 H831 |
| 124,500 | LENOVO PHAB 2 PRO |
| 45,900 | HTC ONE MAX |
| 44,600 | BLACKBERRY PRIV |
اطلاعات بیشتر را در صفحه “هزینه عوارض گمرک” بررسی کنید.
آیا میتوانیم بدون پاسپورت و بدون اینکه مسافر باشیم یا سفر رفته باشیم گوشی ثبت کنیم؟
خیر، ولی میتوانید با اطلاعات آشنایان خود که در 3 ماه گذشته سفر خارجی داشتند اقدام به ثبت کنید و در مرحله آخر کد فعالسازی برای آن شخص پیامک میشود. شما از آن بگیرید و با #7777* روی خط خود فعال سازی نمایید.
عوارض گمرک را پرداخت کردم ولی هنوز کد فعال سازی برای گوشی پیامک نشده است!
اگر عوارض گوشی خود را پرداخت کردید و 1 هفته از پرداخت شما گذشته هنوز کد را دریافت نکردید میتوانید از این بخش “حل مشکل عدم ارسال کد فعال سازی همتا بعد از پرداخت عوارض گمرک” اقدام کنید تا کارشناسان ما با توجه به نوع مشکل شما یک درخواست کتبی برای بخش مربوطه مشکلات رجیستری گمرک و مسئول مربوطه ارسال میکند تا کار شما مجددا مورد بررسی قرار گیرد.
اگر با مشخصات شخص دیگری ثبت کنیم بعدا میتوانیم انتقال بدیم؟
بله امکان انتقال مالکیت به سادگی وجود دارد از طریق آموزش زیر
وضعیت ثبت رجیستری گوشی های طرح اصلی (چینی) به چه صورت است؟
اکثر گوشی های طرح اصلی (منظور گوشی های برند چینی نیست گوشی های که چین نسخه ارزان تر و فیک نسخه اصلی را تولید میکند) در سامانه گمرک شناسایی نمیشوند و امکان پرداخت عوارض گمرکی آنها وجود ندارد لذا پیشنهاد میکنیم خرید نفرمایید! اگر همچنین دستگاهی دارید و امکان ثبت در سامانه نیست از طریق پست رجیستری گوشی چینی اقدام کنید
مدل دقیق دستگاه من در گمرک نیست؟
از طریق فرم بالا مشخصات خود و دستگاه را برای ما ارسال کنید ما اطلاعات دستگاه شما را به مراجع ارسال خواهیم کرد حدود یک الی دو هفته زمان خواهد برد تا در لیست دستگاه های قابل شناسایی همتا درج شود.
اگر بعد از مهلت 30 روزه ثبت کنیم کد فعالسازی برای ما ارسال خواهد شد؟
بله تا بحال مواردی که ما ثبت کردیم حتی بعد از مهلت 30 روزه کد فعال سازی برای آنها ارسال شده است فقط توجه کنید که سیم کارت خود را در گوشی دیگری روشن و فعال تا هم کارشناسان ما بتوانند با شما تماس بگیرند هم پیامک کد را رویت کنید.
بعد از پرداخت گمرک چه مدتی طول میکشد تا کد فعالسازی همتا برای ما ارسال شود؟
از این سرویس 99 درصد گوشی ها به صورت آنی و سیستمی بعد از پرداخت عوارض گمرک، کد فعالسازی را دریافت میکنند. نیازی به صبر کردن 1 الی 2 هفته برای ارسال و بررسی نیست!
آیا تبلت نیاز به رجیستر دارد؟
خیر، در حال حاضر تبلتها جز طرح نیستند ولی ممکن است در آینده به آن اضافه شوند بنابراین پیشنهاد میکنیم اگر دستگاه تبلت سیم کارت خور دارید در اسرع وقت یک خط از خودتان در دستگاه قرار دهید و یک تماس برقرار کنید دستگاه به صورت خودکار برای آن شماره فعال خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر میتوانید پست رجیستری تبلت را بررسی کنید.
لیست برخی از مشکلات رجیستری
- عدم ارسال کد فعالسازی از گمرک
- ارور عدم صدور شناسه پرداخت
- عدم وجود اطلاعات برند و مدل گوشی شما در همتا
- جعلی بودن IMEI
- مشکلات انتقال مالکیت
- ارور خطا در استعلام IMEI از سامانه همتا
کارشناسان ما با توجه به تجربه و دانش فنی خود در زمینه ثبت و رجیستری گوشی های مسافری و غیر مسافری (هرگونه موبایل بدون کد فعالسازی) اقدام به رفع مشکل موارد خاص مانند لیست زیر که امکان ثبت آنها وجود ندارند میکند. میبایست از طریق مقاله مشکلات رجیستری اقدام بفرمایید در صورتی که با مطالعه دقیق متن مذکور مورد شما حل نشد از طریق فرم موجود در انتهای صفحه لینک قبل، اقدام به شرح کتبی مشکل نمایید تا حداکثر 1 روزکاری با مشخصات وارد شده در فرم تماس گرفته خواهد شد و مشاوره لازم به شما کاربر گرامی خواهیم داد.
توجه:
- تمامی مراحل ثبت قانونی به نام شخص و با اطلاعات ارائه شده از طریق سامانه رسمی گمرک خواهد بود.
- مسئولیت ارسال اطلاعات اشتباه در فرم بالا به عهده کاربر است.
- در صورت عدم یا تاخیر در سرویس دهی گمرک یا سامانه همتا “اندرویدزوم” مسئولیتی ندارد.
- اگر به هر دلیلی پس از پرداخت دستمزد کارشناس، قصد انصراف از انجام روال ثبت رجیستری دستگاه خود را دارید 10% مبلغ واریزی کسر و الباقی در حداکثر 3 روز کاری واریز خواهد شد.
- سرویس فوق خدمتی است از مجموعه ای خصوصی برای کاربرانی که اطلاعات کافی جهت رجیستری گوشی خود از مرجع رسمی را ندارند.
سلام خسته نباشین
شناسه پرداخت از گمرک پیام اومده از رو گوشی پاک شده
باید از کجا پیگیر بشم
باید دوباره از روی سایت گمرک پیش برید تا برسید به قسمت پرداخت که شناسه پرداخت رو میبینید
سلام؛ من سه ساعت هست که هزینه کارشناس رو دادم ولی هنوز هیچ پیغامی واسم نیامده و کسی هم تماس نگرفته؛ الان باید چیکار کنم؟
دوست عزیز منتظر باشید توی همون روز یا نهایتا فردا تماس گرفته میشود
سلام من هزینه گمرکی روپرداخت کردم ولی تاحالابامن تماس نگرفتن
هزینه گمرک نبوده دوست عزیز منتظر باشید باهاتون تماس گرفته میشود
سلام خسته نباشید واعقا اطلاعات خوبی دادین ولی یه سوال
ریجستری گوشی هایی که از سایت بارثاشاپ خریداری میشود به چه صورت است
بالای سایت هم زده :
گوشی هایی که از چین ارسال می شوند ، بدون نیاز به پاسپورت، توسط گمرک امانات پستی رجیستر می شوند و قطع بودن سامانه ثبت گوشی مسافری خللی در این روند ایجاد نمی کند. رد کردن
یعنی چی دقیقا خودمون بعد پرداخت می تونیم ریجستری کنیم
سلام لطفا از بارثا شاپ خرید نکنید گزارش های بسیاری مبنی بر کلاه بردار بودن این وبسایت داشتیم و بهتر است فروشگاههای معتبر دیگری رو انتخاب کنید تا بعدا درگیر دادسرا و مسائل اینچنینی نشوید.
سلام خوبی
شناسه فراگیر 16 رقمی از کجا می توان تهیه کرد برای اتباع خارجه
سلام
پلیس گذرنامه
درود
خسته نباشی
من 5 رو ز پیش ثبت نام کردم و هزینه کارشناسی هم واریز کردم ولی کد ملی اشتباه وارد کردم با من تماس گرفتن و کد ملی درست رو گرفتن الان هم هرچی زنگ میزنم جواب نمی گیرم با سپاس فراوان از زحمات شما
سلام کارشناسان آماده پاسخگویی هستند میتوانید فرم پشتیبانی ایمیلی هم پر کنید سریعا بررسی میشود
سلام خدمت شما
لطف بفرمایید برای اتباع خارجی که کد فراگیر ندارند باید چطوری این کد رو بگیرن با تشکر از شما
سلام
از پلیس گذرنامه
با سلام.من ۶روز پیش عوارض خروج از کشور رو پرداخت کردم و از گمرک بازرگان خارج و دوباره وارد کشور شدم.ولی هنوز در سامانه همتا خروج من ثبت نشده.چجوری میتونم پیگیری بکنم؟؟؟
پاسپورتتون مهر ورود به کشور خورده است ؟
در 1 سال گذشته ثبت دیگری نداشتید ؟
بله مهر ورودی هم خورده است.در یک سال گذشته هم خروجی دیگری نداشتم.
به دفاتر گمرکی مراجعه کنید
سلام من شماره موبایلی که در سایت وارد کردم به نام اون فرد و اون گذرنامه نیست چجوری میتونم اصلاحش کنم ؟
از طریق میز خدمات الکترونیک گمرک و درخواست اصلاح
بخوانید
سامانه میز خدمت الکترونیک گمرک (پشتیبانی خدمات رجیستری)
سلام و درود
من در تاریخ 30/1/1398 ورود از طریق مرز بازرگان داشتم
ولی متاستفانه هرچی تو سایت گمرک تلاش میکنم ، میزنه شما ورودی در 3 ماه گذشته نداشتید ! علت چیه ؟!
سلام
در حال حاضر ورودی های فروردین نمیتوانند ثبت کنند مهلتشان تمام شده
سلام من شماره تلفن صاحب پاسپورت به نام اون نیست باید چکار کنم راهنمایی کنید
یک شماره همراهی که به نام صاحب کارت ملی و پاسپورت میبایست ارائه بدین
با سلام…..
گوشیم: مهر امد ایران و. همه عوارض گمرکی دادم، ولی ریجستری نشدع و حتا تو سامانه. میرم میگه نامعتبرع یعنی ۳۰۰ تومان من علکی رفت؟
دقیقا نمیدونیم 300 تومن برای چی پرداخت کردید زنگ بزنید پشتیبانی مشکلتون رو بیان کنید
از پاسپورت و سیم کارت یک بی سواد استفاده کردن گوشی ثبت کردن کسی پاسخگو نیست یعنی چی امکان حذف و ویرایش نداره چه کارخ مسغره بازی هست الان ما چه کنیم
سلام من ۱۸روزه گوشی سامسونگ پلمپ خریدم و هزینه گمرک رو پردخت کردم همون روز از سایت و استعلام گرفتم و پرادخت شده ولی از همتا هیچ کدی برام نیومده لطفا راهنمایممممممممم کنیددددد ترو خدا تا قطع نشده چون گوشی دیگه ندارم و خیلی لازم دارم ….
ترو خدا جواب منم بدید
به پشتیبانی زنگ بزنید و IMEI دستگاهتان را بخوانید
اگر یه گوشی دو سیم کارت بگیرم و IMEI هر دو رو در سامانه رجیستر کنم اما فقط از یک سیم کارت استفاده کنم. آیا برای بعدها مثلا یک سال دیگه بخوام از سیم کارت دوم استفاده کنم، آیا مشکلی پیش میاد؟ باید دوباره گوشی رجیستر بشه؟؟
سلام
مشکلی نیست و نمیخواهد که دوباره رجیستر بشه
باسلام بنده مبلغ 48000تومان بابت کارشناسان وکمک برای مراحل ثبت رجیستری گوشی پرداخت کردم که این به کنار ولی متوجه شدم از شماره ملی من استفاده شده وگوشی دیگری ثبت شده من متعجبم سامانه همتا چطور اجازه داده با کدملی من وشماره همراهی که متعلق به من نیست گوشی ثبت بشه واون شماره خارج از سرویس دهی هم هست وجواب نمیده لطفا راهنمایی کنید.
سلام
همچین چیزی ممکن نیست چون بجز کد ملی شماره همراه و پاسپورت شما هم لازمه
و در حین فرایند پرداخت عوارض گمرک یک رمز هم برای خط شما ارسال میشود که آن را باید در سامانه وارد شود
با سلام اگر بگم اتفاق افتاده وهست قبول میکنید امروز متوجه شدم از برادر دیگر من هم نمیشه ثبت کرد با همتا تماس گرفتیم وقبل از اون تو سایت گمرک موقع ثبت اطلاعات پیام داد که شما قبلا ثبت داشتین به این شناسه که پی گیر شدم دیدم شماره تلفن وشماره پاسپورت اشتباه وشماره ملی فقط از من هستش موندم چه کار کنم تا جایی که یادم می یاد حدود 20 روز پیش تو فرودگاه امام قسمت صرافی گذرنامه هارو فتو خواستن وتاکید داشتن شماره تلفن هم از خود مالک باشه ولی شماره تلفن که کد می یاد چطور امکان داشته شخص بتونه با کدملی من گوشی ثبت کنه میتونم به شما اطلاعات رو بدم برین مشاهده کنید حتی به شماره موجود در سامانه که طرف ثبت کرده تماس گرفتم میگه خارج از شبکه سرویس دهی میباشد.
احتمالا از اطلاعات شما سو استفاده کردن
سوال اینجاست که چرا باتوجه به تمهیدات سایت گمرک که مانع سواستفاده باید باشه چرا با توجه که شماره همراه متعلق به صاحب کارت ملی نیست ولی تونسته از رجیستر کردن گئشی به مشکلی برنخوره واین کار رو انجام بده ،سایت گمرک چه جوابی داره برای این مورد؟
امکان نداره با شماره ای که به نام صاحب کارت نباشه بتونن ثبت کنن
احتمالا با استفاده از مدارک شما یک خط هم رفتن بنامتون کردن
گوشی من به سرعت رجیستر شد خدا خیرتون بده 3>
موفق باشید
من ۵ اردیبهشت ورود به کشور داشتم. الآن یه گوشی بدون رجیستر بخرم میتونم کاری کنم؟
بله فعلا فرصت دارید
اواخر سال 97 هم یه گوشی مسافری رجیستر کردم. مشکلی نیست چون مال سال قبل بوده؟
اگر یک سال گذشته خیر
سلام
در سامانه گمرک خطا استعلام پلیس رو دریافت میکنم ، سامانه غیر فعال شده ؟
از طریق فرم بالا میتوانید ثبت کنید
با عرض سلام پاسپورتم 98/1/16 مهر ورود داره می خواستم بپرسم ایا شامل این طرح می شود ?
فروردین، خیر
میشه مبلغی روکه از حسابم کم کردین برام برگردونید چون دیگه پاسپورت ندارم ممنون میشم
اصلا نمیدونیم مورد شما چی هست ما از حساب کسی مبلغ کم نمیکنیم . میتونید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید :
95111700
با سلام من یه بار باپاسپورتم ۲ماه پیش یه رجیستری انجام دادم الان هم ۳۵ تومن از حسابم کم شده درخواست ثبت گوشی دیگه ای کردم
همانطوری که در بالا توضیح دادیم با هر پاسپورت در هر سال 1 گوشی میتوانید ثبت کنید
لطفا مشخصات دیگری از آشنایان پیدا کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید تا اصلاح کنید
سلام وقت شما بخیر
با پاسپورت اتباع خارجی چطور گوشی رجستری کنیم.
کد فراگیر اتباع خارجی می خواد این کد را از کجا تهیه کنیم.؟؟؟
سلام من ی گوشی مسافرتی ثبت کردم گفت ی زمان ی روزکاری برا شما هزینه گمرک ارسال میشه چقدر طول میشه
بله اگر اشتباهی تو ارسال مشخصات شما وجود نداشته باشه 1 روز کاری در صورت وجود مشکل هم کمکتون میکنیم تا حل بشه
با پشتیبانی در تماس باشید
,سلام دوبار زنگ‌زدم تا نوبتم شد تک خورد قطع کردین اخه این درستشه یعنی چی بقران
پوزش بابت مشکل پیش اماده، پشتیبانی در دسترس است
سلام من گوشی گرفتم بدون رجستر تا حالا سیم کارت نذاشتم ولی روشن خاموش کردم بعد خودم پاسپورت دارم میتونم برم مرز خروج ورود بزنم بزنم توی ی روز تایید میشه
بله اگر مهر ورود بگیرید مشخصات بالا را پر و ارسال کنید کار ثبت دستگاه شما به سرعت انجام خواهد شد
اگه اینجوری باشه خیلی خوبه چون هرطوری باشه هرکس باشه هرکاری کنه گیرمیاد
پس کمک چی شد
در چه موردی؟
با پشتیبانی تماس بگیرید
با سلام
من می خواستم گوشی k20 pro را از سایت موبوتل سفارش دهم می خواستم بدانم که آیا این سایت معتبر است؟؟؟
تا به حال گزارش منفی از این سایت نداشتیم ولی بازهم جانب احتیاط رو رعایت کنید
سلام ببخشید بنده از گوشی فروشی تا حالا چن تا گوشی خریدم و مالکیت اونا رو زدم ب نامم خو الان اگ برم خارج ی گوشی بیارم انتقال مالکیت داخل کشور ربطی ب خارج کشور داره یا از کجا بدونم ک ایا گوشی ب کدملی یا پاسپورتم هس یا نه ممنون
شما میتونید 10 گوشی به نام خود داشته باشید ولی فقط در هر سال میتونید 1 گوشی از خارج بیارید و با پاسپورتتون رجیستر کنید
سلام ،کسی با کد ملی و شماره موبایل من یک گوشی رجیستر مسافرتی کرده بدون انتقال مالکیت ،ایا امکان لغو هست ؟
درد سر نمیشه برای من؟
سلام من یه گوشی جی۴با پاسپورت دارم هزینه ریجستر یش چقد میشه
سلام از لینک زیر میتوانید پیدا کنید :
https://androidzoom.ir/582105/%D8%B3%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%B3-%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%DA%AF%D9%88%D8%B4%DB%8C-%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%DB%8C/
سلام یه سوال دارم من یه گوشی بدون رجیستر خریدم دو ماه پیش از خارج اومدم میتونم الان ثبتش کنم؟ رفتم تو سایت گمرک نوشته بود حداکثر 30 روز بعد از ورود به کشور میتونید گمرکی رو انجام بدین درسته یا نه سه ماه فرصت داریم اگه فرصت داریم از طریق همین سایت اقدام کنیم؟
بله میتونید سریعتر اقدام کنید
سلام من اپل ۶ اس ۶۴ گیگ دست دوم از عراق میخوام بگیرم هزینه گمرکی گوشی های دست دوم چجوریه خواهشا جواب بدین
همانند نو
سلام گوشی شیائومی k20pro رم ۸ ۲۵۶ گیگ هزینه گمرکش چقدر هست و آیا سایت بارثا شاپ که میگه از چین میاره سایت معتبری هست ممنون از شما
خیر این سایت کلاهبرداری هست و بعد از دریافت وجه از شما هیچ پشتیبانی به شما نمیدهد
سلام من یه تبلت سامسونگ tabA خریدم که از سامانه همتا استعلام کردم نوشته قانونی ولی فروشنده بهم کد فعال سازی نداده تا فعال کنم چکار باید انجام بدن
باید کد رو بگیرید و روی گوشی بزنید
سلام من ی گوشی گلکسی نوت 9خریدم ایا هزینه رجیسترکه شما زدین 550همون 16%عوارض وگمرک هست یا نه باید یه هزینه دیگه هم بابت اون پرداخت کنم
سلام اون هزینه ای که ما زدیم درسته
حتما باید اینکه از کدوم مرز اومده رو مشخص کرد؟؟؟؟!!!! آخه من از سایت اینترنتی گوشیم رو گرفتم و اصلا خبر ندارم از کدوم مرز وارد کشور کردند
مهم نیست مرض پاسپورت ، شماره ملی ، شماره تلفن برای یکنفر اینها مهم هستند
سلام من یه سوال داشتم خواهش میکنم جکاب بدید الان توی چندین سابت دیدم من یک گلکسی نوت ۹ دارم که میخواستم ریجستریش کنم .!اما توی تمام سایتا قیمت بدون ریجستری ۶ میلیونو ۶۰۰ هزار تومنه اما ریجستری شده ۸ میلیونو ۱۰۰ هزارتومنه … وای توی این سایت گمرک زده ۵۵۰ تومن ریجستری گوشی نوت ۹ میباشد پس چرا سایتا ۱۲۰۰ …۱۳۰۰ میکشن روی گوشی ؟؟ لطفا جواب بدید !!!
سلام اون ها هم خرج خانواده دارن به هرحال باید درآمد داشت باشن 😐 . شما اگر پاسپورت دارید بدون کد بگیرید خودتون رجیستر کنید. موفق باشید
سلام
گوشی از یه فروشگاه اینترنتی خریداری کردم
گوشی رو از پست تحویل گرفتم و گمرکی رو پرداخت کردم ورسیدش موجوده
فقط شماره همراه رو موقع سفارش اشتباه دادم
ولی موقع درخواست رجیستری شماره همراه صحیح رو وارد کردم
الان یه ۱۵ روزی میشه که گوشی دستمه ولی کد فعالسازی نیومده
لطفاً راهنمایی بفرمایید ممنون
با گمرک تماس بگیرید و موضوع رو اعلام کنید
از سایت همتا باید نگاه کنید
با سلام من دو تا گوشی از خارج کشور اوردم یکی برای خودم که با پاسپورتم ثبتش کردم یکی هم عنوان هدیه ، گوشی که به عنوان هدیه اوردم رو چطوری میتونم ثبت کنم؟
باید پاسپورت دیگری پیدا کنید و روی اون ثبت کنید
نمیشه برای گوشی عوارض داد؟
سلام ببخشید یک نفر چند گوشی رجیستری نشده میتونه به نامش درست کند با یک پاسپورت خودش
فقط یک گوشی برای هر کد ملی و پاسپورت
سلام و وقتان بخیر، در مورد این مهلت سه ماه فعال سازی. چه در سایت همتا و چه در تماس با کارشناسان روی مهلت 30 روزه تاکید میشود ولی شما در متن بالا مدت را سه ماه ذکر کرده اید، این تفاوت مشکل ساز نیست؟ من حدود 3 ماه پیش یک گوشی همراه خودم آورده ام و از این مهلت 30 روزه خبر نداشته ام و تازه گوشی را فعال کرده ام، و در ضمن به خاطر شرایط کاری دایم در حال رفت و آمد هستم حال چه باید بکنم.
از زمان خروج سه ماه نگذشته باشد مشکلی نیست میتونید گوشیتون رو ثبت و رجیستری کنید در غیر اینصورت باید یک پاسپورت زیر سه ماه سفر رفته پیدا کنید برای ثبت که بعدش انتقال مالکیت بدید
سلام خسته نباشید آیا سایت فروشگاه اینترنتی بست چاینا معتبراست یاخیر.اگر نیست لطفاً به سایت معتبر برام معرفی کن میخواستم گوشی شیاومی چینی بخرم خواهشمندم کمک کنید جواب بدهید ممنون
سلام با پاسپورت اتباع پرداخت کردم هزینه هم کم کرد ولی این اخطار اومده:خطا در استعلام imei از سامانه همتا : کد ملی وارد شده معتبر نمی باشد
مشکل چیه؟
اگر گمرک دادید تا سه روز فعال میشه براتون
از پاسپورت من برای ریجستری استفاده شده توسط شخصی آیا می تونم تاریخ استفاده شده رو ببینم؟
باید شناسه پرداخت داشته باشید که از سامانه مدیریت پرداخت عوارض دولتی مورد رو چک کنید در غیر اینصورت باید با همتا تماس بگیرید
سلام برخی فروشگاههای اینترنتی توضیحات زیر را راجع به فروش کالاهای خود ارائه می دهند:
تمامی گوشی های موبایل ارسال شده از انبار چین ، به صورتی قانونی و به نام و آدرس شخص خریدار توسط پست به کشور وارد می شوند و پس از تایید گمرک توسط پست به مشتری تحویل می شوند . طبق قوانین جاری گمرک ، گوشی به نام گیرنده توسط گمرک امانات پستی بدون نیاز به پاسپورت یا خروج از کشور با دریافت هزینه عوارض رجیستر می شود و پس از ارسال اطلاعات به سامانه همتا توسط گمرک امانات پستی کد فعالسازی دریافت می کند.
•مسئولیت دریافت و نگهداری رسید پرداخت هزینه گمرک به عهده مشتری می باشد.(هنگام تحویل مرسوله ، توسط پست ارائه می شود).
•لازم به ذکر است تایید ، ثبت ، رجیستر و ارسال کد فعالسازی گوشی هایی که از چین ارسال می شوند به عهده گمرک و سامانه همتا می باشد و بارثاشاپ در این زمینه دخالت و مسئولیتی ندارد.
آیا این توضیحات مورد تایید است
خیر این فروشگاه به هیچ وجه معتبر نیست و پس از اینکه همه هزینه رو از شما گرفتن هر اتفاقی برای شما پیش بیاد اعم از قطع دستگاه و … هیچ مسئولیتی رو قبول نمیکنن و احتمالا پاسخ تلفن شما رو هم نمیدن . فروشگاه اینترنتی رو انتخاب کنید که معتبر باشد
سلام تمام اطلاعات را واردنمودم ولی گذرت نامه ندارم اصلا کسی نیست که گذرنامه داشته باشه هزینه کارشناس پرداخت شده مشکلی پیش نمیاد
فقط با پاسپورت سه ماه اخیر سفر رفته میشه رجیستر کرد
سلام من دیروز برای ریجستری وارد لینک شدم وپول هم واریز کردم وهیچ کدی ونتیجه ی دریافت نکردم راهنمایی میکنید
سلام دقیقا مشکل رو بیان کنید . دریافت کد فعالسازی به این صورته اگر آنی دریافت نکنید دو هفته طول میکشه
سلام در مورد گوشی هایی که از طریق پست وارد کشور شدند و پست هزینه گمرک رو دریافت کرده ولی شناسه پرداخت نداده بگید باید چه کرد؟
باید منتظر باشید احتمالا رجیستر میشود بعد از دو هفته
سلام
قیمت گمرک برای گوشی های کارکرده و یا آکبند یکی هستش؟
ارزش گوشی دست دوم رو‌چجوری تعیین میکنند؟؟
یکی هستش
سلام من همش پیغام عدم مسافرت در سه ماهه گذشته رو دریافت میکنم! با اینکه مسافرت داشتم تو سه ماهه اخیر. شما میدونید مشکا کجاست؟
از تایم خروج حساب میکنن
سلام من یه گوشی مدل Galaxy A30 دارم میغوام رجسترش کنم هزینه اش چنده میوفته
حدود 80 هزار تومان
از این بخش ببینید
https://androidzoom.ir/624890/%D9%87%D8%B2%DB%8C%D9%86%D9%87-%D8%B1%D8%AC%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%B1%DB%8C/
سلام
اگر کسی که گوشی وارد ایران میکنه ، خطی به نامش نباشه چیکار باید بکنه برای رجیستری(چون گفتید هم باید شماره موبایل به نامش باشه و هم شماره ملی و شماره پاسپورت)
حتما باید خط به نامش باشه یا از مشخصات فرد دیگری استفاده کنید
از مشخصات خودم میتونم استفاده کنم یا حتما از مشخصات فرد دیگه ای که وارد کشور شده باید استفاده کرد؟
هیچ فرقی ندارد فقط پاسپورت سفر رفته مهم است
سلام…من مبلغ کارشناسی رو پرداخت کردم چقدر طول میکشه تا جواب بدید؟ممنونم
سلام روزانه با کسانی که ثبت نام کردند تماس گرفته میشود
سلام خسته نباشید ببخشید یه سوال داشتم
اگر گوشی به صورت پست با پست های خارجی و گمرک امانات پستی به دستم برسه و مامور پست در لحظه تحویل عوارض رو ازم بگیره با این روش امکان رجیستری گوشی وجود داره؟
چون شنیدم بعضی از شرکت های واردکننده گوشی از چین با این روش گوشی رو به نام شخص خریدار پست میکنند
ممنون میشم از پاسخگوییتون
بعید میدونم و احتمالا به مشکل میخورید
سلام
من با اینکه در سه ماه اخیر سفر خارجی رفتم ولی برام پیام میده که طبق استعلام از ناجا شما در سه ماه اخیر به مسافرت نرفتید
کار باید کنم؟
سلام من میخوام یک گوشی درسایت عوارض گمرک به نام مادرم که تازه از قطر اومده ثبت کنم ولی ایشان خط تلفن بنامشون نیست آیا نیازه که حتما ایشان خط تلفن بنام خودشون داشته باشند؟
برای ثبت گوشی نیاز به مدارک زیر میباشد »
پاسپورتی که توی سه ماه اخیر سفر رفته باشد
شماره تلفن
کد ملی
لازم به ذکر است همه موارد بالا باید برای یک نفر باشد و اگر هرکدوم از این موارد برای شخص نباشد قابل ثبت نیست
سلام ببخشید شناسه فراگیر اتباع چیست معلومات دهید .ممنون
سلام شناسه ای هست که باید براش ثبت کنید از طریق کافی نت ها . منتهی فعلا امکان ثبت با شماره فراگیر هم وجود ندارد و باید اطلاعات ایرانی دهید و بعدا انتقال مالکیت بشود
سلام
من یه گوشی ساده دارم یه مدت خاموش بود الان روشن کردم میگه ثبت نشده لازم به ذکره که گوشی ده ساله دست منه و قبلا استفاده میکردم
احتمالا بعد از اجرای طرح رجیستری روشنش کردین حالا باید گمرک بدید
سلام. بعد از پرداخت 35 هزار و دریافت کد شناسه پرداخت چکار کنیم.
منتظر تماس کارشناس باشید
سلام من میخوام گوشی ریجیستر نشده بخرم ولی نه من مسافرت خارجی رفتم نه کسی رو میشناسم چیکارباید بکنم
باید یکی که پاسپورتش مهر ورود دارد را پیدا کنید و به نامش بزنید بعدش انتقال مالکیت انجام بدید
بیشتر از سه ماه از ورود به کشور گذشته باشه میشه؟؟مثلا پنج شیش ماه
خیر منقضی میشه
سلام
10 تا گوشی خریدم از طریق پست میخوام گمرک رو بدم وفعال کنم امکانش هست؟
با سلام من شناسه پرداخت را از گوشی پاک کردم چطوری می توانم پیدا کنم در سایت گمرگ زده اطلاعات شما قدیمی می باشد
مجدد IMEI را در سامانه وارد کنید
درود. برای پرداخت عوارض در سایت گمرگ شماره همراه حتما باید به اسم مسافر باشه.فرد مورد نظر دوازده ساله هست
خیر میتوانید از مشخصات مسافری دیگری استفاده کنید سپس کد فعالسازی را از ایشان بگیرید روی گوشی خود فعال کنید