خانه » آخرین اخبار » سامانه ثبت و رجیستری گوشی مسافری (دریافت آنی کد)
ثبت و رجیستری گوشی مسافری

سامانه ثبت و رجیستری گوشی مسافری (دریافت آنی کد)

طرح ثبت تلفن همراه رجیستری، بمنظور مبارزه سیستمی با قاچاق تلفن همراه، و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و کاربران آن، پیاده سازی شده است. در این طرح تمامی گوشی و دستگاه های بدون کد فعال سازی 30 روز مهلت دارید تا با استفاده از شناسه گوشی تلفن همراه IMEI اقدام به پرداخت عوارض گمرک خود کنید.

با عنایت جناب وزیر ارتباطات آقای آذری جهرمی، سامانه رجیستری مجددا برای تمامی گوشی های بدون کد (مسافری یا غیر مسافری) متصل گشت. ثبت بدون نیاز به شماره گذرنامه برای گوشی های غیر مسافری فقط تا پایان اردیبهشت 98 مهلت داده شده است.

بنابراین اگر گوشی بدون کد دارید از بازار تهیه کردید یا از خارج از ایران گوشی، تبلتی خریداری کردید و به صورت مسافری به کشورمان ایران آوردید یا دوست، اقوام شما برایتان گوشی، تبلت از کشور دیگری آوردند و یا دستگاه شما برای مدتی خاموش بوده و الان مجددا سیم کارت وارد کردید به محض اینکه برای اولین بار آنرا روشن کنید پیامکی به صورت خودکار برای شما ارسال میشود که میبایست عوارض گمرکی پرداخت و گوشی را در سامانه رجیستری ثبت کنید در غیر این صورت گوشی شما به طور کل غیرفعال خواهد شد! توجه کنید که هرچه سریعتر از طریق فرم زیر اقدام به رجیستری نمایید برای دستگاه های بدون کد فعال سازی و غیر مسافری صرفا یک فرجه زمانی محدود تعلق گرفته است و بعد از این زمان حتما میبایست مهر خروج از کشور داشته باشید.

سامانه دریافت آنی کد فعال سازی گوشی

اطلاعیه (اردیبهشت 1398): سرویس رجیستری مجددا برای گوشی های بدون کد فعال شد تمامی ثبت ها از طریق فرم زیر به ترتیب نوبت انجام خواهد شد. از طریق سرویس زیر بعد از تماس کارشناس و پرداخت عوارض گمرک به صورت آنی کد فعال سازی را دریافت میکنید!

با توجه به فرجه زمانی محدود داده شده (تا پایان اردیبهشت 98) برای گوشی های غیرمسافری، لطفا در اسرع وقت اقدام به ثبت بفرمایید و به روزهای پایانی موکول نکنید.

پس از پرکردن فرم زیر و پرداخت دستمزد کارشناس، تمامی مراحل رجیستری دستگاه شما توسط کارشناسان ما انجام خواهد شد لطفا خودتان به سایت یا دفاتر گمرک مراجعه نفرمایید.

همچنین برای دریافت پشتیبانی میتوانید با شماره ثابت 02195111700 در روز و ساعات اداری (10 الی 17) تماس حاصل بفرمایید.
(لطفا قبل از تماس سوالات متداول را بخوانید)

اگر بعد از پرداخت گمرک گزینه “ارسال اطلاعات به همتا” نمایان نشد یا به هر طریقی کد فعال سازی دریافت نکردید از این سرویس استفاده کنید: ارسال مجدد اطلاعات به همتا و دریافت آنی کد فعال سازی

FAQ- سوالات متداول رجیستری:

بیشترین سوالاتی که کاربران از ما میپرسند در ادامه لیست شده است. اگر سوالی در مورد نکته خاص یا فرایند کار دارید موارد زیر را بررسی بفرمایید.

چه مراحلی برای رجیستری کامل گوشی مسافری است و چقدر زمان میبرد؟

1- از طریق فرم بالا اطلاعات دقیق گوشی و مشخصات خود را وارد و هزینه کارشناس را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

2- کارشناس حداکثر در یک روز کاری با شماره همراه شما تماس میگیرد (همچنین میتوانید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید) و مراحل ثبت اطلاعات شما انجام خواهد شد سپس هزینه عوارض گمرک دستگاه شما استعلام و شناسه پرداخت با توضیحات مربوطه برای شما پیامک میشود.

3- در مرحله آخر پیامک حاوی شناسه پرداخت عوارض گمرک و لینک سامانه اختصاصی ارسال اطلاعات شما به همتا و دریافت آنی کد فعال سازی ارسال خواهد شد

4- کد فعالسازی 6 رقمی برای شما پیامک شود کد ارائه شده را با توجه عکس زیر یا مقاله فعال سازی کد همتا اقدام به فعالسازی نمایید.

فعال سازی از طریق سرویس *7777#
فعال سازی از طریق سرویس *7777#

هزینه دستمزد کارشناس برای چیست؟

همانطور که میدانید گمرک اصلاحیه ندارد اگر مواردی اشتباه ثبت شود نه وجهی برگشت داده میشود نه کار شما انجام میشود بدین منظور کارشناسان ما با توجه به دانش فنی خود صفر تا صد اقدامات ثبت و رجیستری گوشی شما را بر عهده میگیرند هزینه ذکر شده نیز برای این منظور است.

هزینه گمرکی گوشی من چقدر است؟

عوارض گمرک هر گوشی نسبت به قیمتش با گوشی دیگر متفاوت است و یک نرخ مشخصی وجود ندارد. بر اساس اطلاعیه رسمی که سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران ارائه کرده است: 4 درصد حق گمرک + 2 درصد سود بازرگان + 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده + 1 درصد عوارض هلال احمر= جمعا 16 درصد قیمت (به دلار) مدل دقیق گوشی شما که در سازمان ثبت شده است به عنوان عوارض گمرکی گوشی شما محسوب میشود. حتما میبایست فرم بالا را پر کنید تا استعلام دقیق بگیریم و آن را برای شما پیامک کنیم. ولی برای اینکه رنج قیمت هزینه های گمرکی را داشته باشید میتوانید مثال های زیر را بررسی کنید.

راهنمایی استفاده از جدول:
  • در بخش زیر برند گوشی خود را انتخاب کنید.
  • در باکس سرچ بالای هر جدول مدل دقیق دستگاه خود را تایپ کنید مثال J7, A5, Y3, Iphone 8 تا دستگاه خود را سریع تر پیدا کنید.
  • اگر مدل دقیق شما در جدول نبود میتوانید یک گوشی همرده قیمتی دستگاه خود را بررسی کنید هزینه گمرک شما همان حدود خواهد بود.

هزینه گمرک گوشی اپل Apple

هزینه گمرک گوشی اپل Apple

apple iphone Passenger phone registry
apple iphone Passenger phone registry
هزینه عوارض گمرک (تومان)مدل دقیق گوشی اپل Apple
731,200
IPHONE XS MAX 256GB
679,400
IPHONE XS 256GB
582,500
IPHONE XS 64GB
555,000

IPHONE XR 256GB
404,300
IPHONE XR 64GB
628,300
IPHONE X 256GB
427,200
IPHONE 8 PLUS 64GB
453,000iPhone 8 256 GB
423,900
IPHONE 8+ 64 SILVER
365,000iPhone 8 64GB
442,300
IPHONE 7 PLUS 128GB
387,200
IPHONE 7 PLUS 128GB
321,000
IPHONE 7 128GB
322,400
IPHONE 7 128GB
283,000
IPHONE 7 32GB
332,800
IPHONE 7 32GB
309,900
IPHONE 6S+ 64GB
172,300
IPHONE 6S+ 32GB
207,700IPHONE 6S 64GB
216,900
IPHONE 6S 64GB ROSE GOLD
156,600
IPHONE 6S 16GB
199,800
IPHONE 6+ 64GB SPACE GRAY
178,900
IPHONE 6 64GB SILVER
145,500
IPHONE 6 16GB
103,500
IPHONE 5S 32GB SILVER
106,100
IPHONE 5S 32GB GOLD
66,800
IPHONE 5S 16GB SILVER
60,300
IPHONE 5S 16GB
117,900
IPHONE SE 64GB

هزینه گمرک گوشی سامسونگ Samsung

هزینه گمرک گوشی سامسونگ Samsung

samsung Passenger phone registry
samsung Passenger phone registry
هزینه گمرک (به تومان)مدل گوشی سامسونگ
546,400
GALAXY NOTE 9 N960F/DS 128GB
491,400
Galaxy S10 Plus SM-G975F 128GB
487,500
GALAXY NOTE 9 N960F/DS 128GB
431,800
Galaxy S10 SM-G973F/DS 128GB
425,900
GALAXY NOTE 8 SM-N9500 256GB
393,200Galaxy M10 32GB
374,800
GALAXY NOTE 8 SM-N950F/DS 64GB
373,500
GALAXY NOTE 8 SM-N950UZW 64GB
333,500
GALAXY S9 SM-G960U1 2018 DFX 64GB
328,900
S9 SM-G960 F/DS 64GB
317,100
GALAXY S8 PLUS SM-G955FD 64GB
277,100
GALAXY S8 SM-G950F 64GB
275,200
GALAXY NOTE 5 SM-N920T 64GB
237,800
SM-A730F/DS 64GB
226,700
GALAXY A9 A920F/DS 128GB
222,800
S7 EDGE SM-G935FD 32GB
217,500
GALAXY S7 SM-G930F 32GB
216,200
S7 EDGE SM-G935P 32GB
203,100
GALAXY NOTE 5 SM-N920C 32GB
202,500SM-A730FD GALAXY A8 Plus
171,700
GALAXY A8 SM-A530 F/DS
164,500
GALAXY A7 SM-A750FN/DS 64GB
153,300
GALAXY A6 PLUS SM-A605F/DS 64GB
133,700
GALAXY A7 SM-A750F/DS 128GB
131,700
J7 PRO SM-J730F/DS 16GB
131,000
GALAXY S7 G930A
120,000galaxy A50 SM-A505F/DS
112,000Galaxy M30 SM-M305F 64GB
111,400
S4 GT-i9500 16GB
102,200
GALAXY A5
98,900
Galaxy A5 SM-A5000
98,300Galaxy C9 Pro
97,000
GALAXY A6 PLUS SM-A605F/DS
32 GB
96,300
GALAXY A6 SM-A605 F/DS
93,700
SM-J701F/DS GALAXY J7 CORE
32GB
91,700
GALAXY J3 PRIME SM-J327F
91,700
Galaxy J8 SM-J810F
91,100
J7 PRO
89,100
SM-A700H/DS
83,900
SM-J500H
82,600
GALAXY A6 SM-A600FN/DS
81,900
GALAXY A6 SM-A600FN/DS
79,000Galaxy A30 2019 Sm-A305F 64GB
78,600
GALAXY S4 MINI GT-I9192
78,600GALAXY S5 SM-G900F
78,000
J5 PRO SM-J530F/DS 32GB
69,500
J7 PRIME2 SM-G611F/DS
65,500
GALAXY J6 PLUS SM-J610F/DS 64GB
65,500S6 Active sm-G890A
65,500
samsung M20 SM-M205F/DS 32GB
64,900
GALAXY J2 PRO SM-J250 F/DS
59,000
GALAXY J6 PLUS SM-J610F/DS 32GB
56,300
SM-J710F/DS J7 LTE DS 16GB
52,400
GALAXY J7 PRIME SM-J727T1 32GB
45,900GALAXY NOTE 3 SM-N900G 32GB
45,900
GALAXY S3 GT I9300
45,900
Galaxy S5 Mini SM-G800F 16GB
39,300
GALAXY J4 J400 F/DS 32GB
38,700
SM-J701F/DS GALAXY J7 CORE
34,700SM-J100H
26,200
J4 CORE SM-J410F/DS 16GB
22,300
GALAXY J7 PRIME SM-J610F/DD 16GB
15,100
GALAXY J2 SM-J200H/DS
13,800
GALAXY J2 2017 SM-J200F 8GB
13,200Galaxy A10 SM-A105F/DS 32GB
13,100
GALAXY J2 PRO SM-J250 F/DS
12,400
J3 2016 SM-J320FN
9,200
SM-G532F GALAXY GRAND PRIME PLUS LTE 8GB
4,600
GALAXY GRAND PRIME PLUS SM-G532F
3,900
GALAXY GRAND PRIME PLUS SM-G532F
3,300
GALAXY J2 PRIME G532M/DS 16GB

هزینه گمرک گوشی هواوی Huawei

هزینه گمرک گوشی هواوی Huawei

huawei Passenger phone registry
huawei Passenger phone registry
هزینه عوارض گمرک (تومان)مدل دقیق گوشی هواوی Huawei
419,300Mate 20 Pro 128GB
394,000Honor V20 Pct AL10 128GB
351,800
HUAWEI P20 PRO CLT-L29 128GB
322,400MATE 10 PRO BLA-L29
298,100
P20 PRO 128GB
228,000Mate 9 MHA-L29
205,100
HONOR 9 STF-L09
195,200NOVA 3I INE-LX1R 128GB
190,000Mate 9 Pro Lon-L29
176,900
P10 VTR-L09
144,100
NOVA 3E ANE-LX2 64GB
98,300
HONOR 10LITE HRY-LX1MEB 64GB
90,700
HUAWEI LDN-L21 Y7 2018
87,100MATE 10 LITE RNE-L21 64GB
78,600Honor 8X JSN-L22
78,000Psmart Pot-LX1 64GB
72,100
Y9(2019) JKM-LX1 64GB
48,500
HUAWEI BLN-L21 HONOR 6X
43,300Y7 Prime 2019 DUB-LX1
41,900
HONOR 9 LITE LLD-L21
37,300
HONOR 8C 32GB
29,500
HONOR 8 LITE PRA-LA1
13,200
Y6 Prime 2018 16GB
10,500
HONOR 7A
5,200Y5 PRIME (2018) DRA-LX2

سایر برندها

سایر برندها

هزینه عوارض گمرک (تومان)مدل دقیق گوشی
65,500
Xiaomi Redmi Note7 64GB
45,900Xiaomi Redmi Note6 Pro 32GB
32,800
Xiaomi REDMI NOTE5 32GB
26,200
Xiaomi redmi 7 32GB
36,000
Xiaomi REDMI 6 64GB
32,800XIAOMI REDMI 6 32GB
45,900
Xiaomi MI MAX 3 64GB
45,900
Xiaomi Mi A2 Lite 64GB
111,400Xiaomi Mi8 Lite 64GB
59,600Sony Xperia XA2 32GB
46,000Sony Xperia XA1
33,400
Sony Xperia XA
33,400
Sony Xperia XA
44,600
Sony Xperia L2 32GB
22,300
Sony Xperia C4 Dual 16GB
8,500
NOKIA 105(TA-1034) DS
156,600
nokia 8.1 TA-1119 64GB
59,000
nokia 6.1 PLUS TA1116DS
59,000NOKIA 3.1 TA1063
6,600
Nokia 1 TA-1047DS
141,500LG V20 64GB
12,400
LG K10 K430DSY
2,000LG K8 K350Z
144,100LG G6 G870K
65,500LG G5 H831
124,500
LENOVO PHAB 2 PRO
45,900
HTC ONE MAX
44,600
BLACKBERRY PRIV

اطلاعات بیشتر را در صفحه “هزینه عوارض گمرک” بررسی کنید.

آیا میتوانیم بدون پاسپورت و بدون اینکه مسافر باشیم یا سفر رفته باشیم گوشی ثبت کنیم؟

بله، تا اطلاع ثانویه (پایان اردیبهشت 98) امکان ثبت بدون نیاز به پاسپورت (گذرنامه) وجود دارد.

عوارض گمرک را پرداخت کردم ولی هنوز کد فعال سازی برای گوشی پیامک نشده است!

اگر عوارض گوشی خود را پرداخت کردید و 1 هفته از پرداخت شما گذشته هنوز کد را دریافت نکردید میتوانید از این بخش “حل مشکل عدم ارسال کد فعال سازی همتا بعد از پرداخت عوارض گمرک” اقدام کنید تا کارشناسان ما با توجه به نوع مشکل شما یک درخواست کتبی برای بخش مربوطه مشکلات رجیستری گمرک و مسئول مربوطه ارسال میکند تا کار شما مجددا مورد بررسی قرار گیرد.

اگر با مشخصات شخص دیگری ثبت کنیم بعدا میتوانیم انتقال بدیم؟

بله امکان انتقال مالکیت به سادگی وجود دارد از طریق آموزش زیر

آموزش انتقال مالکیت
آموزش انتقال مالکیت

وضعیت ثبت رجیستری گوشی های طرح اصلی (چینی) به چه صورت است؟

اکثر گوشی های طرح اصلی (منظور گوشی های برند چینی نیست گوشی های که چین نسخه ارزان تر و فیک نسخه اصلی را تولید میکند) در سامانه گمرک شناسایی نمیشوند و امکان پرداخت عوارض گمرکی آنها وجود ندارد لذا پیشنهاد میکنیم خرید نفرمایید! اگر همچنین دستگاهی دارید و امکان ثبت در سامانه نیست با کارشناسان ما تماس بگیرید بهترین راه کار را به شما ارائه میکنند

مدل دقیق دستگاه من در گمرک نیست؟

از طریق فرم بالا مشخصات خود و دستگاه را برای ما ارسال کنید ما اطلاعات دستگاه شما را به مراجع ارسال خواهیم کرد حدود یک الی دو هفته زمان خواهد برد تا در لیست دستگاه های قابل شناسایی همتا درج شود.

اگر بعد از مهلت 30 روزه ثبت کنیم کد فعالسازی برای ما ارسال خواهد شد؟

بله تا بحال مواردی که ما ثبت کردیم حتی بعد از مهلت 30 روزه کد فعال سازی برای آنها ارسال شده است فقط توجه کنید که سیم کارت خود را در گوشی دیگری روشن و فعال تا هم کارشناسان ما بتوانند با شما تماس بگیرند هم پیامک کد را رویت کنید.

بعد از پرداخت گمرک چه مدتی طول میکشد تا کد فعالسازی همتا برای ما ارسال شود؟

از این سرویس 99 درصد گوشی ها به صورت آنی و سیستمی بعد از پرداخت عوارض گمرک، کد فعالسازی را دریافت میکنند. نیازی به صبر کردن 1 الی 2 هفته برای ارسال و بررسی نیست!

چطور استعلام بگیریم که گوشی ما رجیستر شده یا نیاز به رجیستر دارد؟

در این مـقاله به صورت کامل در 3 روش نحوه استعلام و بررسی وضعیت رجیستری نوشته شده است مطالعه بفرمایید.

راهکار برای حل پیغام خطا

  • ارور عدم صدور شناسه پرداخت
  • اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد
  • استعلام اصالت با ارور جعلی بودن IMEI
  • مشکلات انتقال مالکیت
  • خطا در استعلام IMEI از سامانه همتا
  • خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه
  • خطا در استعلام تردد از پلیس گذرنامه
  • ارور شناسه دستگاه (IMEI) وارد شده معتبر نیست
  • ارور کد ملی یا شناسه فراگیر اتباع خارجی صحیح نمی باشد

در این این نوشته بخوانید: آموزش حل مشکلات رجیستری گوشی های هوشمند

توجه:

  • تمامی مراحل ثبت قانونی به نام شخص و با اطلاعات ارائه شده از طریق سامانه رسمی گمرک خواهد بود.
  • مسئولیت ارسال اطلاعات اشتباه در فرم بالا به عهده کاربر است.
  • در صورت عدم یا تاخیر در سرویس دهی گمرک یا سامانه همتا “اندرویدزوم” مسئولیتی ندارد.
  • اگر به هر دلیلی پس از پرداخت دستمزد کارشناس، قصد انصراف از انجام روال ثبت رجیستری دستگاه خود را دارید 10% مبلغ واریزی کسر و الباقی در حداکثر 3 روز کاری واریز خواهد شد.
سامانه ثبت و رجیستری گوشی مسافری (دریافت آنی کد)
4.9 (97.01%) 415 votes

همینطور بررسی کنید

هزینه-گمرک-گوشی

هزینه رجیستری گوشی مسافری و تعرفه پرداخت عوارض گمرک گوشی

هزینه عوارض گمرک جهت رجیستر کردن گوشی های مسافری که از خارج به ایران آمده …

722 نظرها

  1. سلام خسته نباشید
    من امروز از طریق فرم بالا ثبت نام کردم. کارشناس تماس گرفتند. هزینه ی گمرک هم از طریق شناسه پراخت کردم . مرحله ی بعدی چیه و چی کار باید بکنم؟
    ممنون.

  2. سلام ببخشید من سه روز پیش از طریق سایت شما اقدام به ریجستر گوشیم کردم از طریق شمام با من تماس گرفتند و یک شناسه قبض برام فرستادند که هزینه ریجستری گمرک را پرداخت کنم بهم گفتند که از طریق سایت همتا برام یه کد ارسال میشه طی دو ساعت آینده ولی الان سه روزه که منتظرم

  3. علیرضا مالکی

    سلام دوعدد گوشی ازطریق پست برج یازده نود هفت از طریق پست خرید ومبلغ گمرک رو پرداخت کردم به پست یکی با کد ملی پسرم ودیگری خانمم ولی شماره همراه خودم رو دادم میشه الان اصلاح بشه یکی بنام کد ملی خودم وشماره همراه خودم ودیگری با کد ملی خانمم وشماره خودش کد فعال سازی ارسال بشه

  4. سلام من یک گوشی خریدم از سایت گوشی همه نمادهای الکترونیکی دارد فقط خودشون کارهای فعالسازیش لنجام دادن کد از من گرفتن فعالش کرده فقط پیام داده همتا دستگاه شما به صورت مسافری در سامانه همتا ثبت گردید اشکالی نداره ؟؟؟

  5. سلام ..الان حدوده ده روز گوشیم ثبت کردید هزینه گمرک وهزینه ریجستری وپرداخت کردم..ولی هنوزکدفعال سازی برام نیومده….

    • سلام بسته به نوع دستگاه تایم ارسال کد متفاوته ولی اگر گمرکی رو از طریق شناسه پرداخت ، پرداخت کردید قطعا کد میاد براتون صبور باشید

  6. سلام این قیمت های گمرک جدید هستن ؟ و اینکه چرا مثلا گوشی 128 gb آیفون 7 دو بار نوشته شده و دو تا قیمت داره؟

    • سلام این ها قیمت هایی هستند که ما در حین فعالسازی برای دوستان مختلف دیدیم بعضا شده برای یک گوشی دو قیمت ارائه شده دست ما نیست گمرک میزنه

  7. سیدعزالدین محمودی

    سلام من عوارض گمرگ رو از طرق شناسه،پرداخت کردم ولی هنوز خبری از کد فعال سازی نیست،هر چی به پشتیبانی هم زنگ میزنم کسی پاسخگو نیست؟
    میشه زودتر رسیدگی کنید مردم بیکار نیستن،مگه یه رجیستری چقدر طول میکشه

    • سلام دوست عزیز این فعالسازی که میگید به عهده همتا هست و ما اینجا فقط سعی میکنیم دوستان رو راهنمایی کنیم. تا یک هفته منتظر باشید قطعا کد ارسال میشه براتون

  8. سلام
    S9+
    توی لیست سامسونگ نبود
    یعنی امکان ثبتش نیست؟

  9. مجید حسینی پور

    امروز کد فعالسازی برای من پیامک شد ممنون از زحمات شما

  10. اطلاعیه 7 فروردین: فرم های ارسالی در حال ثبت در سامانه رسمی گمرک میباشند در صورتی که به پشتیبانی نیاز دارید از طریق کامنتها یا شماره پشتیبانی درج شده در بالا تماس حاصل بفرمایید

  11. سلام
    خسته نباشیدخدمت شما٫من یک‌گوشی کادو از المان اوردم‌وباید ریجستر کنم وتوی سایت همتا پرداخت کردم‌مبلغو ومخاستم‌بدونم الان‌ کد میاد وباید چکار کنیم لطف مکنید راهنمایی کنید تشکر

  12. سلام
    من 29 اسفند در سامانه شما ثبت نام کرده و مبلغ را پرداخت کردم لکن هنوز نه تماسی گرفته شده با من و نه موفق به تماس با شماره اعلامی شده ام.خواهشمند است راهنمایی فرمایید

  13. با سلام و تبریک سال نو.
    یه گوشی سامسونگ j6 از آلمان برام آوردن همین امروز ۴۸ هزار و خورده ای به حساب گمرک واریز کردم ریجسترش فعال شد و توی سامانه همتا ثبتش کردم.ولی سیم کارت میندازم روش آنتن بالا نمیاد گوشی قفل شبکه شده.باید چکار کنم کامل راهنمائیم کنید ممنون میشم

    • سلام
      از طریق فرم بالا اقدام کردید؟
      اگر بله باید منتظر باشید کارشناس خدمت شما تماس بگیرد بعد از آن میبایست هزینه گمرک پرداخت کنید و حدود 1 هفته بعد پرداخت هزینه گمرک کد فعالسازی برای شما پیامک میشود بعد از فعال کردن کد فعالسازی گوشی شما رجیستر خواهد شد!

  14. طبق جوابیه ای که تو نظریه قبلیم دادین گفتین با پشتیبان تماس بگیرم متاسفانه امروز پنجم فروردین ساعت 12ظهر به اندازه 5 هزارتومن شارژ مصرف کردم و نتونستم به اپراتور وصل بشم نمیدونم چرا پاسخگوی مردم نیستین خواهش میکنم تو این اوضاع مرهم باشین لااقل

  15. با درود و عرض ادب.
    یک دستگاه موبایل m20 سامسونگ گرفتم هنگامی که در سامانه گمرک برای رجیستری مراجعه میکنم هنگام استعلام این پیغام میاد که این برند با این شناسه منظورIMEI در سامانه موجود نیست.
    یعنی مدل دستگاه چون 2019 هست ثبت نشده و گمرک اصلا این مدل رو نمیشناسه. من باید چه جوری گوشی را ثبت کنم؟ خواهش میکنم کمکم کنید.

  16. محمد سلیم علی

    سلام
    من میخواهم درخواستم را لغو کنم چکار میکنم؟

  17. سلام خسته نباید من گوشی خودم روثبت کردم شناسه پرداخت گمرک هم دارم ولی هنوزواسه من کدنیامده گوشی هم قطع شده مشکل چیه؟؟؟

  18. سلام. من دوتا گوشی دارم که از آلمان آوردن. وقت یک ماه اش هم تمام شده است. اقدامی نکردم برای راجستری. حالی چیکار کنم . ممنون میشم راهنمایی کنید

    • اگر میخواهید موارد ثبت و رجیستری از طریق سرویس ما صورت بگیرید فرم بالا را با اطلاعات دقیق خود و گوشی پر کنید هزینه کارشناس را پرداخت کنید

  19. رامیار علی دوستی

    سلام من یک‌ ماهه درخواست دادم ….

  20. سلام خسته نباشید من برادرم از آلمان گوشی آورده و اینکه میزنم استعلام کدIMEI مینویسد همچین کدی وجود ندارد چکار کنم کاملا وصل بشه بطور داٸم

  21. سلام.سال نو مبارک.من چند روزه گوشی شیایومی نوت 7حافظه 64گرفتم وقتی می‌خوام ریجستری کنم سامانه هشدار میده که مدل و برند گوشی شما در سامانه موجود نمیباشد.لطفا برسی بفرمایین که این مدل گوشی هم داخل سامانه گمرک و همتا برای پرداخت عوارض و گمرک موجود باشه فرصت 30روزه داره تموم میشه.یاعلی

  22. سلام.من هزینه سی وپنج هزارتومان پرداخت کردم فرم که پرکردم یکی ازهمکاراتون تماس گرفتن وگفتن که این شماره قبلان یک گوشی روش ثبت شده بایدعوزش کنید دوروزبعد زنگ زدم پشتیبانی شماره جدیدم بشون گفتم باکده ملی گفت ثبت کردم رویه دستگاه گفت بهاتون تماس میگیریم الان تونوبته…تاحالازنگ نزدن….

  23. سلام خسته نباشید ی گوشی ثبت کردم دیشب پرداختشم انجام دادم همه کارش انجام شد و استعلامم که میگیرم میزنه ثبت شده ولی برام اس ام اس فعالسازیه همتا نیومده از دیشب!چیکار باید کرد؟

  24. باسلام خدمت شما و همکاراتون مدتیه 35 هزارتومان واریز کردم ولی تاکنون هیچ پیامک یا تماسی دریافت نکردم و چند روز اینده تلفن همراهم قطع میشه چکار باید انجام بدم خواهشا جواب بدین

  25. سلام وقت بخیر.با من تماس گرفته شده بوده ولی مناسفانه نتونستم جواب بدم.چیکار کنم الان

  26. حمیدرضا کفایی

    سلام خسته نباشید، من فرم رو در سیستم شما پر کردم و هزینه ۳۵ تومان رو ۱۹ اسفند پرداخت کردم، چون سیستم گمرک قطع بود، من یکشنبه ۲۶ اسفند حضوری رفتم تعیین ارزش گمرک مدل رو ازم گرفت، گفت ۲-۳ روز دیگه ثبت میشه میتونین عوارض رو پرداخت کنین، لطفا ی بررسی بفرمایید و ثبت کنین و برام شناسه پرداخت بفرستین ممنون میشم.

  27. با سلام
    ی سوال داشتم
    اگه حق گمرک رو ندیم گمرک کد فعال سازی بهمون میده یا به عبارتی دادن حق گمرک رو میشه به تعویق انداخت و بعد از گرفتن کد اونو پرداخت کرد

  28. این پولی که از من گرفتین …

  29. سلام من هم مبلغ ۳۵۰۰۰ پرداخت کردم

  30. سلام مدل گوشیم تو سایت نیست xtouch a3 lte

  31. با سلام
    بنده قصد انصراف از انجام روال ثبت رجیستری دستگاه خود را دارم چگونه میتوانم انصراف دهم

  32. سلام من دیروز یک گوشی از بازار موبایل تهران خریداری کردم و فروشنده شماره مل و شماره تلفن گرفت و گفت برید باهاتون تماس میگیریم که کد ارسال شده براتون رو بگیریم و بعد از چند بهشون زنگ میزنم میگن سایت قطعه. باید چکار کنم؟

  33. سلام روز بخیر من در تاریخ 27 اسفند مبلغ 35 هزار تومان بابت کارشناسی رجیستری گوشی در گمرک پرداخت کردم و به دلیل اینکه سایت بستست گوشی رو با گوشی کد دار تعئیض نمودم همونطور که تو سایت فرمودید میخام مبلغ رو بهم برگردونید.

  34. سلام من چند روزه ۳۵۰۰۰هزار راپرداخت کردم از همین سایت هنوز تماس نگرفتن ایا واقعا تماس میگیرند

  35. یونس مشکویی

    سلام من تو سایت گمرک شناسه گوشی را وارد میکنم مینویسه شناسه واردشده با مدل دستگاه یکسان نیست دلیلش چیه

  36. با سلام من گوشیم تاریخ 6 اسفند در گمرک ثبت شده ولی تا الان که سه هفته شده گمرک اطلاعاتو برا همتا نفرستاده باید چکار کنم همتا هم تماس گرفتم میگن گمرک اطلاعاتو نفرستاده و نمیتونیم کاری براتون بکنیم. چکارکنم لطفا راهنمایی کنین

  37. فرزادگودرزی

    سلام من هزینه کارشناس رو پرداخت کردم چقدرطول میکشه تا ثبت وکدفعال سازی روبدیدتا۱۳ فروردین مهلت داده

  38. سلام. من گوشی سامسونگ همراهم آوردم ایران. الان که سایت گمرگ برای ثبت رجیستری قطع شده. میتونم بعد از وصل شدن سایت کارهای رجیستری را انجام بدم؟ و آیا طی این فاصله تا زمان باز شدن سایت گمرگ، گوشی من قطع می شود؟

  39. سلاپ ایفکن ۶ دارم ۶۴گیگ انتنش رفته تااون هفته یعنی ۲۰اسفند انتن میگرفت یهو رفته میرم سایت واس انتقالش میگه شناسه قانونی.نیست و خدمات اپراتور دریافت نمیکنه انتنشم ک کلا رفته..چ راهی داره,درس,میشه???????فوووووووووری

  40. سلام خسته نباشید من درتاریخ ۲۵ اسفند گوشیمو درسایتون ثبت کردم بعد مبلغ ۳۵تومان پرداخت کردم پرداختم هم آنلاین بود ولی از طرف سایت شما هیچ کدی برام ارسال نشده لطفا پیگیر باشید باتشکراز سایت محترمتون

  41. وقت بخیر نزدیک سه هفته پیش بود 35 نومن رو پرداخت کردم ولی خب تا الان پیامی یا چیزی نیومد که عوارض رو پرداخت کنم

  42. سلام.من ۲۳ همین اسفند گوشی رو خریدم.مغازه دار گفت کاراشو انجام میده.الان پیگیری کردم تو گمرک در تاریخ ۱۴ اسفند ثبت شده اطلاعات گوشی.ولی کد همتا همچنان نیومده الانم ک شما میگید سایت مشکل داره یعنی کد نمیده دیگه؟بخاد طول بکشه انتن بپره تکلیف چیه؟و سوال اخر من هنوز سیمکارت ننداختم تو گوشی پس مهلت ۳۰ روزش شروع نشده؟خطی ک به گمرک دادم تو یه گوشی دیگه فعلا فعاله

    • سلام 14 اسفند پرداخت زدید 15 اسفند اطلاعات شما به سامانه همتا ارسال شده منتظر دریافت کد باشید حتما براتون از طرف همتا ارسال میشود نگران نباشید

  43. محسن ضرغامی

    سلام من ۳۵۰۰۰ تومنو واریز کردم صبح برام زنگ زدن شناسه پرداخت برام پیامک شد نمیدونم الان باید چکار کنم

  44. سلام دوست عزیز من هر چی تو سایت گمرک IMEI وارد میکنم میزنه خطا استعلام IMEI در سامانه همتا میده …
    مشکل کجاست ؟!
    من IMEI رو صحیح وارد میکنم

  45. میرسالار حبیبی

    با سلام من یک گوشی از مغازه دار خریدم و کد فعالسازی همتا هم واسم اومد ولی مشکلی که هست گوشی من دو سیم کارت هستش مغازه دار سریال اسلات اول رو توی سامانه گمرک اشتباهی ثبت کرده ولی اسلات دوم کاملا رجیستر شده میخواستم ببینم باید چیکار کنم چون اسلات یک رو میزنه غیر قانونی ولی اسلات دوم گوشی اوکی هستی ؟ شما میتونید این مشکل رو حل کنید؟ یا اینکه چون یک سالاتش فعال شده مشکلی پیش نمیاره؟ ممنونم

  46. سلام من اوایل اسفند گوشی خریدم ولی تو سامانه گمرک ثبت نام نکردم الانم که سایت بسته است تکلیف چی میشه؟

  47. سلام .من بک گوشی از نمایندگی خربداری کردم روز 9 اسفند ماه و گفتند که کار های اداری و رجیستری اش انجام می شود .و تا دهم فروردین هم پیامک زده که مهلت هست .امروز هم تماس گرفتم و گفتند سایت اختلال دارد .اگر تا دهم فرودین ولو 14 فروردین اقدامی صورت نگرفت .خود من می توانم گوشی ام را رجیستری کنم ؟

  48. سلام و خسته نباشید. اطلاعاتِ گوشی من روز 16 اسفند تو سامانه گمرک ثبت شده و هنوز که هنوزه کد فعالسازی از همتا برام نیومد. به نظرتون اطلاعات تا آخر سال برای همتا ارسال میشه؟ چون مهلتِ استفاده از گوشی من 7 فروردین تموم میشه و میترسم با برخورد به عید گوشیم غیرفعال شه، و اینکه آیا میشه بعد از غیرفعال شدنِ آنتن گوشی بازم نسبت به فعالسازی اقدام کرد، چونکه گوشی قبل از پایان مهلت در گمرک ثبت شده بوده؟

  49. سلام من مبلغ35هزار t از حسابم کسر شد بابت چی ؟

  50. سلام من چند تا گوشی بدون لمسی مدل های پایین دارم که از ده سال پیش مانده وکار کرده است در اوایل زمان ریجستری یادم رفته مشکلات را حل کنم الان باید برای ریجساری هزینه پرداخت کنم

  51. سلام خسته نباشین
    منم ۱۹اسفند گوشیمو بصورت مسافری رجیستر کردم..ولی هنوز کد برام نیومده و تو سایت گمرکم که میزنم میگه پرداخت موفقیت آمیز بوده وimei ثبت شده… میخواستم بدونم حدودا چند روز طول می‌کشه تا کد بیاد و اینکه ممکنه گوشیم رجیستر نشه؟مرسی از پاسخگوییتون

  52. خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه این چه خطاییه؟

  53. سلام
    من گوشی خریدم که ریجستری نشده و متأسفانه 26 اسفند قطع میشه و من چند روز پیش هزینه 35 تومنی رو واریز کردم و هنوز کسی با من تماس نگرفته آیا بعد از تاریخ یک ماه میتوانم گوشیمو ریجستر کنم

    • سلام
      در حال حاضر (از 20 اسفند تا 28 اسفند) سرویس گمرک قطع است و کار ثبت انجام نخواهد شد ممکن است به سال جدید منتقل شود اگر گوشی شما در این حین آنتنش قطع شد خط را در دستگاه دیگری روشن و فعال نگاه دارید

  54. رضا الهامی نیا

    سلام. من گوشی ایون 5 خریدم اما فروشنده برای من انتقال مالکیت نمیزنه و پول گوشی کامل پرداخت کردم. حالا باید چکار کنم؟ ممنون

  55. سلام وقت به خیر
    من حدود سه ماه پیش یه گوشی خریداری کردم که در زمان ریجستری متاسفانه اطلاعاتشو اشتباه وارد کردن به اداره ی گمرک مراجعه کردم و اصلاحیه زدن الان سه ماه میگذره همتا پاسخگو نیست و میگه برای ما هیچ اطلاعاتی ارسال نشده لطف می کنید در این رابطه راهنمایی کنید

  56. سلام
    میشه لطفا بگین الان هزینه گمرگ ایفون ۶ اس ۳۲ کیک چقدر هست ؟
    طبق قیمت دلار آزاد حساب میشه آیا ؟ یعنی با هر بالا پایین رفتن قیمت دلار هزینه گمرگ هم عوض میشه ؟

  57. سلام خسته نباشید من یک گوشی همراه حدود 31 روز پیش گمرک رو پرداخت کردم ولی هنوز اطلاعات برای سامانه همتا نرسیده با اینکه پیگیری کردم ولی فقط میگن باید صبر کنی. این اطلاعات رو اگه به لاک پشت هم داده بودن رسونده بود. خواهشمند است بنده را راهنمایی کنید.

  58. سلام یه گوشی قدیمی سونی xperia دارم که چند سال خاموش بوده و الان میگه که گوشی غیر مجازه…الان می تونم ریجستری کنم؟

  59. خسته نباشید.گوشی من شیائومی mi mix3 128 gig va 6 gig rame میخوام رجیسترش کنم imei رو که وارد میکنم فقط 256 gig ba ram 8 میاره که هزینش هم بالاس. از صحت و سالم بودن گوشی و جعبه هم اطمینان دارم. تکلیفم چیه؟مهلتش هم در حال اتمامه

  60. آناهیتا دیانی

    شماره موبایل را بایک عددکم وارد کردم مبلغ را پرداخت کردم چگونه می توانم شماره صحیح را ارسال کنم یاهمان شماره را تصحیح کنم.
    از مساعدت شما تشکر میکنم

  61. رامیار علی دوستی

    سلام من چند روزه فرم رو پر کردم هنوز هیچ تماسی با من گرفته نشده

  62. سلام من مراحل رو کامل کردم در این سایت و پول هم واریز کردم براتون ولی برام اومده تا دو هفته کارتون طول میکشه و مهلت رجیستر من تا 6 یک 98 خواهشن دقیق بگید باید چکار کنم حالا

    • سلام اگر پرداخت گمرک رو زده باشین تا اون تایم حتما فعال میشید مشکلی نیست اگر پرداختی هنوز نزدید با پشتیبانی 95111700 تماس بگیرید

  63. سلام..من گوشی not 8 64GBاز خارج اوردم ..میخوام ریجستر کنم تو سامانه گمرک میریم ولی سایت باز نمیشه لطفا راهنمای کنید..بعدش اگر از طریق کد ملی ثبت نام کنم اول پول کارشناس پرداخت کنم بعدش میتونم همون جا عوارض گمرک هم پرداخت کنم

  64. سلام همچنان سامانه رچیستری گمرک اختلال داره؟
    شما میتونید رجیستری رو انجام بدید؟

    • ماهم منتظر رفع اختلال هستیم ولی کارشناس های ما تایم بیشتری سایت رو چک میکنن نسبت به شما و احتمالا کارتون سریع تر پیش خواهد رفت

  65. سلام من یه گوشی هوواوی دارم که غیرفعال وخاموش شده ایا میتونم بایه گوشی دیگه دراین طرح شرکت کنم وکدفعال سازی برای گوشی غیرفعالم دریافت کنم ممنون میشم ازراهنماییتون

  66. میلاد غلامی

    سلام
    من در سامانه ثبت نام کردم ولی مهلت خیلی زیاد است خواهشمندم سریعتر پیگیری شود
    با تشکر

  67. سلام من هر چی ای ام ای گوشیو میزنم سایت خطا میده در تجارت فرامرزی ثبت تنشده . چیکار کنم

  68. سلام امید محمدزاده هستم ممنون میشم هر چه سریعتر گوشیم رجستر شود

  69. سلام خسته نباشین
    من یه گوشی خریدم که تو سامانه همتا ثبت نشده و وقتی اطلاعات رو برا ثبت زدم، تو جواب اومد که گوشی شما غیرقانونی هستش و امکان سرویس دهی اپراتورها براش بعد یه ماه وجود نداره و اینکه بنده نه خارج رفتم و نه پاسپورت دارم.
    آیا امکانش هست که گوشیم ثبت بشه و مشمول طرح رجیستری بشه یا نه؟ (مدل گوشیم هم تو موارد بالا نیست و یه گوشی خاص و دو سیمکارته هستش)

  70. سلام چرا کد نمیاد

  71. حمیدرضا کفایی

    سلام، من گوشی موتورولا آوردم ولی این مدل گوشی من در سامانه گمرک نیست، و فرم اطلاعات رو در سایت شما پر کردم، آیا خودم مراجعه کنم به دفتر تعیین ارزش گمرک، مدل را زودتر ثبت میکنن یا از طریق شما زودتر انجام میشه؟ ممنون از زحمات شما.

  72. سلام من میخواستم گوشیمو رجیستر کنم تا جای پرداخت رفتم اما بعلت قعطی اینترنت نشد پرداخت کنم اما الان میزنم مینویسه این ایمیل ی بار ثبت شده نمیره قسمت پرداخت البته ی پیام برام اومد با ی شناسه پرداخت ممنون میشم اگه بگید چکار کنم

  73. باسلام و خسته نباشید در سایت گمرک شماره گذرنامه میخواهد بعد بازه زمانی 30 روزه این صحیح است یا فعلا ملاک نیست؟

  74. سلام: من یک کوشی بهمن همین سال از موبایل فروشی خریدم که با کد ملی و شماره خط من که از من گرفتند گوشی را فعال کردند اگر تا قبل از پایان سال یک گوشی دیگر بخرم ایا فروشنده با کد ملی و شماره خط من میتواند گوشی را فعال کند و یا باید خرید گوشی را به سال بعد موکول کنم ممنون از اینکه پاسخ می فرمایید به عبارتی هر فرد در طول سال فقط یکبار با کد ملی میتونه گوشی را فعال کند یا خیر؟

    • هر سال 1 شخص میتواند 1 گوشی ثبت کند
      حتما از موبایل فروشی مربوطه هزینه گمرک و هزینه دستمزد را به صورت مجزا بپرسید بسیار دیده شده همکاران دو هزینه را جمع زده و مبلغ بسیار بیشتری دریافت میکنند همچنین میتوانید از طریق فرم بالا و پشتیبانی ذکر شده با ما برای ثبت و رجیستری دستگاهتان در تماس باشید

  75. سلام بنده ۳۵۰۰۰هزارپرداخت کردم

  76. سلام . گوشی رجیستر نشده خریداری کردم خواستم بدونم واسه پرداخت گمرکی قسمت ” گمرک ورودی” چه شهری رو باید انتخاب کنم؟ آیا مهمه؟ و اینکه آیا شماره گذرنامه مهمه؟ چون یه جا خونده بودم حتما گذرنامه شخصی که در یک ماه اخیر به خارج سفر کرده باید وارد بشه. چند بار هم امتحان کردم واسه پرداخت که در مرحله کد فعالسازی پیغام میاد ” مشکل در ارتباط با اکانتر ” .علتش چیه؟ سپاسگزارم از راهنماییتون

  77. سلام من 28بهمن گوشی رو از فروشنده خریدم و ششم اسفند یه کد چهار رقمی اومد،بهم زنگ زدن و کد رو براشون خوندم گفتن براتون کد میاد ولی نیومد تو سامانه گمرک میگه پرداخت شده ولی هنوز کد نیومده 29اسفند هم وقتش تموم میشه چیکار کنم؟

    • تا چند روز آینده باید کد برای شما ارسال شود و اگر نشد خط خود را در گوشی دیگری روشن و فعال نگاه دارید تا کد را دریافت کنید

  78. مهندس نوش ابادی

    سلام…

  79. سلام.گوشیم عوارض گمرکی پرداخت شده شناسه پرداخت داره ولی هنوز کد فعال سازی برام نفرستاده همتا گوشیم هم غیر فعال شده لطفا راهنمایی کنین

  80. سلام
    لطفا در مورد همکار/فروشنده توضیح بفرمایید چون موفق به تماس تلفنی نمی شوم.

    • با شماره 02195111700 میتوانید در تماس باشید
      با عضویت در سیستم همکار میتوانید با پرداخت هزینه کارشناس کمتری اقدام به ثبت نمایید

  81. سلام من از طریق سامانه شما ثبت نام کردم مبلغ ۳۵۰۰۰تومان بابت هزینه کارشناسی واریز کردم۲۲۰۴۹۱الان کد فعالسازی برامن نیومده باپشتیبانیم تماس میگیرم جوابگو نیستن

    • 1-عزیز در بالا ذکر شده به ترتیب الویت پرداخت کارشناس با شما تماس خواهد گرفت
      2- شماره پشتیبانی در متن ذکر شده و فقط در ساعات مشخص شده میبایست تماس بگیرید نه خارج از تایم اداری
      3- بعد از پرداخت هزینه کارشناس باید منتظر تماس کارشناس بمانید که اطلاعات شما را ثبت کند در مرحله بعد هزینه گمرک شما استعلام شود شناسه پرداخت برای شما ارسال میشود بعد از پرداخت گمرکی دستگاه 2 الی 3 هفته بعد گمرک اطلاعات شما را به همتا ارسال میکند و همتا کد فعالسازی دستگاه شما را پیامک میکند سپس با فعالسازی کد 6 رقمی گوشی شما ثبت قانونی خواهد شد.
      پروسه ذکر شده در بالا حتما باید طی شود با صرف 1 روز و پرداخت هزینه دستمزد گوشی شما فعال نخواهد شد

    • میشه بگید تایم اداریتون چه وقتیه من ساعت ۱۰صبح تماس گرفتم بیشتراز بیست بار زنگ زدم جوابگو نبودید

  82. گوشی خریداری شده هزینه گمرک هم پرداخت شده ولی هنوزکد غعال سازی نیامده چکارباید کرد

  83. سلام و وقت بخیر ممنون بابت خدماتتون
    من یه گوشی خریدم دسته دو بعدش فهمیدم از خارج کشور وارد شده حالا دیگه از سرویس خارج شده امکان ریجستر مسافری براش وجود داره
    اگه هم داره بعد ثبت چند روز گوشیم فعال میمونه با تشکر
    جوابو تو ایمیلم ارسال کنید

  84. سلام وقت بخیر
    من گوشیمو ۱۴ اسفند در سامانه گمرک ثبت کردم و عوارض و پرداخت کردم و کد شناسه پرداخت برام اومد ولی هنوز کد فعال سازی ریجستری ارسال نشده برام
    تا کی باید صبر کنم،لطفا راهنمایی کنید ممنون

  85. من ۶برج ١٢ پرداخت کردم گمرکی رو امروز ٢٠ برج ١٢ هست هنوز جوابش نیومده زنگ زدم همتا میگه هنوز تأییدیه أز گمرک نیومده ولی زنگ زدم گمرک میگه مال شما إرسال نشده خودشم نمیدونست چرا چیکار کنم خواهشا یه رآه حلی جلوی پام بذارید

    • همانطور که عرض شده به دلیل ثبت تعداد بسیار زیاد دستگاه در سامانه گمرک ممکن است روال ارسال کد 2 تا 4 هفته به طول بیانجامد اگر دستگاه شما در این بازه خاموش میشود خطی که با آن ثبت کردید را در گوشی دیگری روشن و فعال نگه دارید تا کد را دریافت کنید

  86. سلام وخسته نباشید .من از مغازه دار یک گوشی خریدم و عوارض گوشی رو هم ۱۵ روز پیش یعنی ۵ اسفند ماه پرداخت کردم و سایت گمرک هم گوشی رو به عنوان گوشی مسافری میشناسه . ولی تا حالا کد از همتا برام نیومده لطفا راهنماییم کنید چیکار کنم . ۱۵ روز دیگه گوشی غیر فعال میشه . ممنونم

    • با توجه به آخر سال جاری و ترافیک بالای همتا اطلاعات از سمت گمرک هر 2 3 هفته یک بار به همتا داده میشود در نتیجه ممکن است دریافت کد فعالسازی تا 4 هفته به طول بیانجامد

  87. اطلاعیه 20 اسفند 97: تمامی دستگاه هایی که در گذشته یا در آینده از طریق فرم بالا ثبت میشوند توسط کارشناس به صورت قانونی و دقیق بنام شخص ثبت و فعال میگردد. بعد از ثبت و پرداخت هزینه با شماره پشتیبانی 02195111700 در ارتباط باشید یا منتظر تماس کارشناس بمانید

  88. سلام من گوشی مو ۵ اسفند عوارضشو توی سایت گمرک پرداخت کردم ولی تاالان کد فعالسازی برام نیومده .توی سایت گمرک شناسه imei گوشی رو تو سایت گمرک زدم مدل گوشی رو گوشی مسافری زد و گفت که پرداخت شده عوارضش .

    از کجا پیگیری میشه کرد؟ از خود سایت گمرک چطوری ؟

    • کاربرانی که ازسایت رسمی اقدام کردند و هزینه کارشناس پر نکردند میبایست از گمرک پشتیبانی بگیرند (البته پاسخگو نیستند!)

  89. سلام،عرض ادب.بنده حدود 25 روز پیش یه گوشی از موبایل فروشی های محل خریداری کردم که تا این لحظه کدی بابت ریجیستری برای بنده ارسال نشده با پیگیری از گمرگ متوجه شدم این گوشی مسافری بوده و عوارض گمرکیش پرداخت نشده هر بار هم که با فروشنده صحبت میکنم فقط میگن صبر کن خودمون درست میکنیم اما مطئنم دروغ میگن و خودشونم نمیدونن چه باید بکنن حالا تصمیم دارم خودم عوارض گمرکیشو پرداخت کنم سوال من از شما بزرگوارن اینه آیا منی که مسافر نبودم و گإرنامه یا پاسپورتی ندارم و هرگز مسافرت خارجی نرفتم آیا میتونم در سامانه اظهارنامه گمرکی تلفن همراه ثبت نام کنم و عوارض گمرکیشو خودم پرداخت کنم؟؟
    در قسمت شماره گذرنامه و گمرک ورودی که باید حتماً پر بشه و الا وارد مرحله بعدی نمیشه چه چیزی باید بزنم؟
    خواهش میکنم بنده رو راهنمایی بفرمایید یه لحظه فکرم آروم نمیگیره این از خدا بی خبرا میان گوشی های قاچاق رو به خلق الله میفروشن بعد حالا ما باید دردسرهاشو بکشیم و آخرم خدا میدونه میشه یا نه

  90. سلام وقت بخیر
    ممنون از سایت خوبتون و پاسخگویی مفیدتون.
    من هزینه گمرک رو پرداخت کردم.
    در سامانه استعلام گمرک هم IMEI گوشی من ثبت و شناسایی شده.
    اما همچنان از سامانه همتا پیامی دریافت نکردم.
    سیم کارتی که با آن ثبت نام کردم براب دریافت کو همتا، در گوشی که هزینه گمرکشو پرداخت کردم باشه یا در گوشی فعال دیگه ای؟
    باتشکر از کارشناسان محترم سایت

  91. پریناز پایدار

    سلام من در زمان پر کردن فرم برای رجیستری متاسفانه شتاسه دستگاه رو اشتباه وارد کردم دوباره در قسمت پشتیبانی گمرک اعلام کردم ولی جوابی نیومد لطفا راهنمایی بفرمایید

    • اگر از طریق ما فرم رو پر کردید میتونید با پشتیبانی ما تماس بگیرید برای اصلاح اگر نه با پشتیبانی گمرک تماس بگیرید

      • سلام ممنون از پاسختون اصلا اطلاعات ویرایش نمیشه بعد ارسال کد
        خطا میده (صدور ناموفق شناسه پرداخت )

        • این بدین معنی است شما یک بار اطلاعات وارد سامانه کردید و شناسه گرفتید و دوباره مجددا به هردلیلی میخواید شناسه بگیرید که مشکل ساز شده میبایست حضورا به دفاتر گمرک تشریف ببرید به صورت آنلاین اصلاحیه ندارد

  92. سلام تاریخ 97/12/6 هزینه گمرک پرداخت کردم پرداخت موفقیت امیز بود شناسه IMEI ثبت شد تا امروز منتظر موندم کد فعالسازی برام نیومد با همتا تماس گرفتن گفتن (ثبت دستگاه شما با خطا مواجه شده است. با گمرک در ارتباط باشید تا اظلاعات خود را اصلاح کنید) به سایت گمرک رفتم مجدد اطلاعات بررسی کردم تا مرحله پایانی کد تایید به گوشی برام میادکد که وارد میکنم ادامه میزنه خطا میده صدور شناسه ناموفق ممنون میشم راهنمایی کنید چیکار باید انجام شد

  93. سلام
    بخشید چهار روز پیش یه گوشی خریدم فروشنده گفت پول رو واریز کردم اما هنوز پیامکی ارسال نشده کی ارسال میشه؟؟؟؟؟لطفا جواب بدین.

  94. سلام وقتتون بخیر, برای پرداخت هزینه گمرک باید از کدوم قسمت اقدام بشه, ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  95. سلام
    الان درگاه سداد قطع نیست یعنی من پرداخت کنم شما میتونید انجام بدین ؟
    چون من خودم انجام دادم برای پرداخت گمرک میگه سداد قطع هست !

  96. مهدی محمدزاده

    سلام من گوشی نوکیارو میخام ریجستر کنم میزنم مبلغ میاره همه کاراشو انجام میدم بعد میگه گوشی ثبت شده فک کنم مبلغش کمه نمیاره چیکار کنم من؟

  97. سلام خسته نباشید برای دریافت کد فعال سازی سیم کارت باید توی گوشی ای که ریجستری شده باشه
    من گوشیمو ریجستری کردم هنوز کدش نیومده گوشی هم که فعال نشده هنوز آنتن نمیده
    برای دریافت کد آیا باید سیم کارتو بزارم توی همین گوشی یا تویه گوشی دیگه
    اگه تو این گوشی باید آیا کدش میاد وقتی هنوز فعال نشده و آنتن نمیده ؟؟؟؟؟؟
    خواهشا جواب بدین

  98. سلام خسته نباشی من گوشیمو ریجستر کردم با موفقیتم انجام شده ولی هنو جوابش نیومده امروزم غیر فعال شده کی جوابش میاد

  99. با سلام. من گوشیم ۲۷ اسفند فرصتش تموم میشه. گمرک رو پرداخت کردم سایت شماهم ثبت نام کردم. ۸ اسفند گمرک پرداخت کردم ولی هنوز کد واسم نیومده میشه لطفا پیگیری کنید؟ من اینجا ثبت نام کردم ولی بام تماس نگرفتن. ممنون

  100. سلام
    ببخشید فرمودید که از تاریخ 7 الی 15 اسفند فایل گمرک به همتا ارسال شده منم 14 اسفند مبلغ گمرک را واریز کردم ولی هنوز کدفعالسازی برام نیومده. الان باید چکار کنم.

قوانین بخش نظرات در اندرویدزوم

  1. 1. نظراتی که در آنها از الفاظ زشت و رکیک استفاده شده باشد تایید نخواهند شد.
  2. 2. نظراتی که به صورت اسپم و تکراری فرستاده شوند تایید نخواهند شد.
  3. 3. نظراتی که جنبه تبلیغاتی و معرفی محتوای شخصی باشند و یا ربطی به موضوع پست مربوطه نداشته باشند حذف خواهند شد.
  4. 4. برای انتقادات ، درخواست ها و پیشنهادات خود از طریق فرم تماس با ما که مستقیم با پست الکترونیک سایت در ارتباط هست اقدام کنید.
  5. 5. نظرات ممکن است بدون پاسخ تایید شوند که در اینصورت باید منتظر پاسخ از سوی دیگر کاربران باشید.
  6. 6. نظرات فینگلیش تایید نخواهند شد.